冯女士-投诉大巴车未开空调
| 信件主题： | 冯女士-投诉大巴车未开空调 | ||||
| 来信人： | 冯女士 | 来信日期: | 2020年01月01日 | 来信编号： | DH202001010095 |
| 信件内容： | 2020年1月1日9:28分，冯女士在汉阴县汽车站购买前往西安的大巴车（车次：XA0930），上车时间为9：30分，行驶途中司机一直未开暖气，冯女士要求司机打开空调，但司机一直未开，冯女士认为天气寒冷，客运车不开暖气不合理，现冯女士希望相关部门核实后给予明确说明。 | ||||
| 信件回复： | 汉阴县:经县运管所执法人员调查，冯女士投诉的XA0930班次大客车所有人为安康市西康高速客运有限公司,当班驾驶员为毛某坤，2020年1月1日上午，毛某坤驾驶陕G13251号大客车执行汉阴至西安XA0930高速客运班次，由于西康高速客运线路所投放运行的车辆均为大型车辆，车内的暖气供暖分为驾驶舱和车厢两个区域，驾驶员在开车驶离车站前已经开启暖气进行供暖，由于车厢内的供暖有一个预热过程，当车辆驶入高速公路乘客提出车内未进行供暖时，驾驶员发现车厢供暖开关按钮出现故障，没有对车厢进行供暖，但由于高速公路不能随意停车，在车辆行驶进入服务区后驾驶员随即对车厢供暖开关按钮进行检修，排除了故障，恢复了车厢内供暖。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 汉阴县 | ||||
| 回复时间： | 2020年01月07日 | ||||
| 评价： | |||||
陕公网安备 61092102000107号
