县行政审批局三项服务确保疫情防控期间政务服务“不断档”

  2月10日，汉阴县行政审批服务局正式对外集中办公，作为服务企业和群众的主窗口、主阵地，春节过后，是群众办事高峰期，也是新型肺炎疫情防控的重点场所，县行政审批局全体工作人员坚持疫情防控与政务服务工作“两手抓”，确保特殊时期疫情防控不缺位、政务服务不断档。

工作人员对进入大厅预约办事群众进行体温检测

  实行“代帮办”。汉阴县以“321”基层治理模式网格化管理为基础，在汉阴县321民情在线微信公众号开辟“疫情通”专栏，办事群众可以根据自身需求选择生活服务或政务服务，填写对应的需求，由各镇或进驻大厅各部门及时主动联系，开展代办或帮办服务，保证群众的生活和政务需求能够及时予以解决。

  推行“网上办”。为减少群众聚集，保障人民群众生命健康安全，汉阴县行政审批服务局通过微信公众号、政府网站、公示展板等形式广泛宣传倡导群众和企业优先选择网上办理，使用安康政务服务网或“i安康”手机APP等渠道查询办事指南、准备资料，进行网上申报办理。

  开展“预约办”。对外公布大厅各窗口电话及办事预约电话，提倡电话咨询，先预约、后办理。通过让办事群众提前电话咨询了解窗口排队情况，合理安排出行计划，减少出行次数，减少在大厅停留的时间，降低交叉感染的风险。

  经统计，汉阴县政务服务服务大厅首日正式对外集中办公，共接待办事群众172人次，办理业务152件。其中，高频事项为车管所业务14件、不动产登记业务13件，医保业务11件、天然气业务19件、税务业务21件，结（离）婚登记20件。

  同时，汉阴县行政审批服务局加强疫情监测和管控，配备消毒液、消毒喷洒器和体温检测设备，安排保洁人员每天4次对政务大厅进行全覆盖、无死角的消杀。对工作人员及前来办事的群众进行身份核验和体温测量，要求工作人员严格做好自我保护工作，统一佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，定时量体温，岗位间隔不低于1.5m。安排保安及一名干部对办事群众做好引导工作，进行人员分流，最大限度减少人员聚集，降低交叉感染的风险。在大厅各屏幕滚动播放疫情防控相关知识，积极做好宣传引导工作，进一步强化群众的防范意识。