汉阴供电分公司审议星级供电所文化提升方案

  4月27日，汉阴县供电分公司召开了创建五星级供电所文化提升方案审议会，公司领导班子成员、各部门负责人及供电所相关人员参加评审。

  评审会上，特邀请厦门博言善行有限责任公司人员介绍了为涧池供电所量身打造的从管理、考评、建设、文化四大方面提升方案：一是提倡供电所无纸化办公应用，从减轻基层人员工作负担出发，提升对企业的认可度；二是引入星级供电所评价微应用，减轻考评与统计人员工作量，实现管理人员可以一目了然掌握全部所务情况，将问题实现全流程闭环管理；三是营业厅聚焦智能化打造，建设一个集智慧电网、业务办理及互动体验于一体的综合能源智能平台；四是深入贯彻落实集团公司光谱文化2.0融入基层供电所实践，坚持以“文化+”思路，将光谱文化理念与供电所核心工作紧密结合，打造供电所特色企业文化。

  与会人员结合供电所安全、服务和管理特色，就工作性质、工作内容及核心理念提出了建设性意见，力争在管理创新、安全理念和服务理念上下功夫，着力解决供电所管理工作中的难点问题和薄弱环节，突出供电所安全、服务和管理特色，充分体现汉阴地域人文素养。

  据悉，创建星级供电所是提高供电服务质量、提升企业形象的重要抓手，对提高客户满意度具有重要意义，自星级供电所创建以来，公司领导高度重视，由营销部牵头，制定了详细的创建实施方案，各相关业务部门分工明确，有计划、有步骤地积极推进，供电所正按照实施方案积极开展自查和整改，争取让供电所综合管理、安全生产、营销服务等方面工作在创建过程中得到大幅提升。