县养老经办中心“快稳准”推进社保卡发放

社会保障卡作为为市民提供便利服务的重要载体，随着借记卡功能的进一步完善，退休人群迫切需要使用更为方便的社保卡领取养老金。5月中旬，在收到上级通知后，经办中心高度重视此项关系群众利益的工作，迅速与相关单位联系，为全面实行社保卡发放做好准备。

以快为先，迅速响应。中心通过短信、微信平台、联合社区与银行张贴公告等方式，根据不同居住地群众的实际情况，从不同途径进行宣传。同时针对不同群体的实际需要，增加了电话核对、微信拍照、他人代办等多种办理方式，让群众在疫情期间少跑路，减少群众出行负担，极大地加快了工作推进速度。

平稳过渡，不漏一人。中心第一时间与县人社局、县医保局对接，就社保卡发放、注销、重制、医保功能等问题安排专人进行沟通。准确把握政策内容，梳理疑点问题，统一宣传口径，让群众“只进一扇门”即可办理所有业务。同时采用了先城镇、后农村，先单位、后个人的整体思路，从相对年轻的退休人员入手开展工作，对于高龄、疾病、居住偏远等特殊情况特殊对待，稳步推进换发工作，消除退休人员在更换过程中的疑点难点。

精准施策，解民所急。为确保在变更发放渠道的同时不降低服务水平，保证养老金发放的平稳过渡，经办中心主动联系工行，邮储与农商等发卡银行，将中心6月份开始将逐步推行新社保卡发放的情况提前告知，要求他们做好准备工作，联合印制社保卡服务指南，明确专职经理，对窗口服务人员进行相关培训。同时对上门激活服务、养老金到账提醒、卡遗失换发、密码遗忘、卡片消磁补办等老年人常见的问题，与各发卡行统一业务经办流程，让群众“最多跑一次”落到实处，精确定位群众需求，真真正正解决群众遇到的堵点痛点问题。

截至目前，经办中心已为2170名群众办理了社保卡发放手续，完成率50.47%，提前完成了2020年目标任务。下一步，中心将继续践行“三不”承诺，主动作为，采取更加多样的方法推进社保卡换发工作，为明年全面实行社保卡发放打好基础。