县税务局喜获优化提升营商环境先进部门称号

  8月30日，第二届中国国际化营商环境高峰论坛暨《2020中国城市营商环境投资评估报告》发布会在北京举行。县长刘飞霞代表我县现场推介了汉阴营商环境典型案例和经验做法，并在颁奖仪式上领取了“营商环境质量十佳县（市、区）——区域竞争力”奖。同时，在2019年营商环境考核中，汉阴取得了安康市第一、陕西省优秀等名次。

  机构合并以来，汉阴县税务局严格按照省市决策部署，自觉对照中省市县有关要求，以打造一流营商环境为目标，以深化“放管服”改革为抓手，以营商环境“十大行动”“五大特色行动”为重点，紧紧围绕改革“痛点”、“难点”、“堵点”，推动营商环境在优化升级中稳定向好，群众满意度稳步提升，市场主体再添活力。

  “问”字为先，聚焦需求把脉。把纳税人的需求导向作为“提升满意度”的切入点，开展“服务短板人人查、服务需求人人访”活动，列出任务清单，推行三级走访机制，针对政策落实、规范执法、服务质效、信息化应用、廉洁自律等事关纳税人的“满意指数”，找问题、亮措施、促改进。

  “简”字为要，找准痛点出招。全面归权，从“多部门”到“一窗口”以整体入驻、事项入驻、职能入驻、信息化入驻政务中心为契机，打通内部壁垒，实行办税服务集约化；有效放权，从“多层级”到“一站式”将窗口受理、部门审核、领导审批多层级签批模式，改为办税服务厅首席负责制，把原来分割在各部门手中的签字权，集中于“一首席”，促使审批职能由“物理集中”到“化学整合”。

  “快”字为本，着力提速增效。大力推广电子税务局，辖区纳税人网报开通率达到100%，使纳税人由“被动用”到“主动用”，由“不多用”到“首选用”。快速融入政务服务“一张网”，做到政策全透明、过程全公开、查询全方位、流转可追溯，实现“阳光”办税。针对“大水漫灌”式培训辅导质量不高、效果不佳短板，组建咨询、辅导、受理“三支团队”。从纳税人多样化需求广、政策适用性强等事项抓起，实施“点对点”精准“滴灌”，让纳税人、缴费人拥有最大的获得感。

  “创”字为翼，实现升级进档。对标“放管服”改革要求，力推“三张清单”，对内推行“税务事项清单”和“放管服清单”，对外开出“便民办税清单”，细化办税标准，精确定位裁量，形成内外贯通、有机衔接、运转顺畅、透明高效的权责清单运行体系，指引一线对标作业。行不动产交易登记、纳税、过户、出证“一窗受理、集成服务”，实现“进一个门、到一个窗、办几家事”。与市场监管部门推出新办纳税人“守信双向承诺”和“容缺受理”等一次性集中办理服务举措，以部门联动的创新指数，换取广大纳税人的便利指数。

  营商环境，优无止尽。下一步，汉阴县税务局将继续发挥模范表率作用，不断提升纳税服务水平和质效，努力打造办税流程最少、办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强的纳税服务环境，助推县域营商环境持续向优向好。