县供电分公司开展星级供电所创建模拟自验
为全面推进星级供电所创建工作,11月2日,县供电分公司相关部门组成联合自验组,对涧池五星级供电所创建工作按照标准进行模拟自验。
自验组采取听、看、查、问的形式,依次参观了供电所营业厅、智能工器具室、荣誉室、志愿活动室、计量实训室和创新活动室,听取了各个功能室的介绍和创建以来取得的成果,按照各自职能分工,依据创建规范评分细则从必备条件、考评规范、加分项等三部分,深入细致检查星级供电所创建相关硬、软件设施,对供电所从岗位设置、人员配备、功能间设置、基础资料、供电服务等评分标准进行逐项自查研判,并对存在问题进行详细记录,要求严格按照细则,找准薄弱环节,限期整改到位。
经过详细自验后,就存在的问题及时召开整改会议,公司负责人总结到:今天进行了模拟检查,但还有许多细节需要进一步完善,一是希望大家在思想上高度重视,尽心尽力把精神状态调整好,以饱满的热情迎接省、市公司验收;二是详细规划好迎检方案,从迎接、介绍及功能房的解说要精练、简洁,每个功能房有专人解说;三是做好完善收官工作,处理好细节问题,持续发力,以完美的状态完成五星级供电所创建。
据悉,自星级供电所建设工作开展以来,公司按照创建相关要求,多次召开工作推进会,对供电所的硬、软件设施进行逐一筛查、整改,进一步强化员工参与管理的主人翁意识,构客户为导向的综合型服务体系,打造“全能型”星级供电所,以高效的管理水平、优质的服务质量,推进供电所作业组织专业化、现场作业标准化、营销管理规范化、优质服务常态化,促进供电所综合管理水平有效提升。
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