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县供电分公司喜获陕西省质量服务信誉AAA级单位

作者:成磊 来源:县供电分公司 发布时间:2020-11-06 14:38

  近日,汉阴县供电分公司喜获“陕西省质量服务信誉AAA级单位”荣誉称号,这是该公司在供电质量和优质服务方面获得的一项殊荣。

  近年来,为了让客户用上“满意电”和“放心电”,公司不断优化报装服务、加快抢修速度、提高电能质量、降低客户成本、减少停电时间,不断提高客户满意度;公司安排专属客户经理全程负责,组织相关人员开展现场资料收集,有效减少客户往返次数,实现“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”,赢得了客户的一致好评;大力整治农网“低电压”问题,让1126户居民彻底摆脱了“低电压”困扰;全年未发生任何复电超时限的情况,同时加强带电作业,减少停电次数,多供电量298万千瓦时,采取的各种举措有力提升了优质服务工作。
  据悉,“陕西省质量、服务、信誉AAA单位”荣誉评比是陕西省诚信建设系列活动组委会加快社会信用体系建设的一项重要活动。通过广泛的社会调研和考察,经政府相关部门认可和推选,并最终确定一批社会反响明显的先进单位。接下来公司将进一步细化服务标准和规范,为民服务、诚信经营,实现服务质量和服务品牌双提升,打造群众满意、政府放心、客户称赞的电力服务品牌。