汉阴县文化和旅游广电局关于办理县政协第九届四次会议第22号提案的函

段元元等委员：

你们提出的《关于增强汉阴旅游文化内涵加大解说人员的培养力度的提案》收悉，现答复如下：

近年来，汉阴县旅游产业发展工作在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，紧紧围绕“打造陕南重要休闲度假中心和乡村旅游基地”的目标定位，以全域旅游示范县创建为抓手，通过强化资源保护，挖掘文化内涵，拓展营销渠道，延伸产业链条，提升服务水平，汉阴旅游品牌的知名度和影响力不断扩大，有效带动了旅游产业的转型升级发展。但相较于石泉、岚皋、平利、宁陕等县旅游业的发展，我县仍然存在一定的短板。感谢您对我县旅游事业的关心，并提出的宝贵建议。

“服务质量是旅游产业发展的最后一公里”。提升服务质量和服务水平是弥补我县旅游发展短板的有效途径之一。你们的建议一语中的，结合实际我们将积极做好：一是建立旅游服务培训常态化机制，结合市县工作部署，逐年制定全县从业人员培训计划，辐射全县行业从业人员，通过组织涉旅从业人员开展培训班、举行技能展示等方式，促进涉旅从业人员队伍数量、质量提升，重点打造一支与我县旅游发展相适应的人才队伍。二是建立汉阴县旅游志愿服务长效机制，结合我县旅游市场主体不强、旅游峰季人力匮乏等实际，我办积极衔接团县委、志愿者联盟等部门、组织，以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神为目标，启动了汉阴旅游志愿者队伍建设工作，以此建立旅游志愿服务长效机制。三是逐年举办“知汉阴”“爱汉阴”“赞汉阴”主题特色活动，通过在全县范围内举办书法演讲、朗诵等文化活动，征集特色旅游名歌，印制旅游画册及摄影作品宣传册，力争让“魅力汉阴深入人心”。四是建议利用在老年大学增设陕南民俗等相关课程、倡议在学生群体开展“小小讲解员”等活动，进一步扩大我县优秀文化资源的影响力，人人都能成为我县文化旅游资源代言人，提升汉阴旅游知名度和美誉度。

    汉阴县文化和旅游广电局

                         2020年8月10日

（联系电话：0915-8219068）