长安银行汉阴县小微支行:长安银行暖人心,主动上门解困境
将金融服务送上门,积极践行特事特办的人性化服务理念,让特殊客户也能享受到一样的优质文明服务,对于长安银行汉阴县小微支行来说已经不是第一次。
近日,客户张先生焦急的来到长安银行汉阴县小微支行,告知其父亲有一张存单需要支取,现存单密码遗忘,且因其父亲中风行动不便,无法亲自到银行网点办理业务。该行大堂经理获悉后立即将情况汇报给支行行长,在坚守合规经营的前提下,网点决定开辟绿色通道,安排专人立即提供上门服务。当日,该支行党员张国军和业务骨干赵永政便前往客户家中,在确认老人的实际情况和意愿后,顺利完成了相关业务,解决了客户的燃眉之急,老人及家属连连致谢,对该行积极践行“以客户为中心、急客户所急、办实事解民忧”的贴心服务大力称赞。
银行服务人性化,主动上门解困境。长安银行汉阴县小微支行始终坚持一手抓合规经营管理、一手抓优质文明服务,积极践行“学党史践初心、为民服务我先行”的理念,真正做到“长安长伴,长伴长安”。
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