铁佛寺市场监管所：充分利用“321”基层治理模式为民提供精细化便民服务

  “有了这个微信公众号，我们想咨询什么事情都方便多了。”安坪村群众这样讲到。铁佛寺市场监管所结合232工作模式，利用“汉阴县321民情在线”公众号为群众答疑解惑，解决食药安全、营业执照办理等相关问题。

  12月3日，该镇市场监管所业务人员在日常维护“汉阴县321基层治理模式”系统时，看到了安坪村叶某的服务诉求，“我因一个人在家带孩子，无法外出务工，为增加家里收入想开一个家具加工厂，需要申请上门办一个营业执照，请给办一下，是否可以。”业务人员首先通过系统里回复办理营业执照所需资料，并及时联系咨询者了解情况，确认是否符合办理条件。后随即前往咨询者家中收集资料，并于当日完成营业执照办理，在第二天送营业执照上门。

  据了解，铁佛寺市场监管所充分利用232工作模式，向群众宣传“汉阴县321民情在线”公众号——民情直通模块，实现畅通群众诉求通道，及时发现难题解决问题，第四季度以来通过“汉阴县321基层治理模式”信息系统解决群众诉求21起。
  该线上线下互通工作模式，提供了精细化服务让群众少跑路，多受益，进一步提高了工作效率，优化了辖区内营商环境，群众满意度越来越高。该镇也将继续提高服务水平，营造安全放心的消费环境。