汉阴县中医医院荣获全省首批“陕西省老年友善医疗机构”称号
汉阴县中医医院是一所集医疗、教学、急救、保健、康复为一体的二级甲等中医院,医院设有急诊科、儿科、心血管内科、脾胃病科、老年病科、针灸康复科等临床科室,以中医药治疗慢性病、疑难病、老年病和中医药预防保健为重点,医院有三名市级名老中医,其中,陈忠前主任医师为全国基层名老中医药专家、柳传鸿主任医师为全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师,为创建老年友善医院提供了坚实的医疗保障。
营造老年友善氛围,弘扬老年友善文化
在医院宣传栏、大屏幕、微信公众号等宣传阵地营造尊老爱老、文明友善的医院氛围,并利用自助挂号机、显示屏等手段显示便于老年人查询的医疗信息进行公示;完善志愿服务体系,举办了“敬老月”、“雷锋月”、“百名中医进基层”、中医药“五进”等大型义诊活动,医院门诊大厅设立志愿者服务岗,为老年人提供饮水、充电、轮椅、电话等服务,为高龄老年人就医提供优先和导医服务,并协助老年患者办理入院、出院手续;安排专人为失能、失智、无人照护的老年患者提供上门送餐服务。
完善就医流程,优化老年群体就医服务水平
开辟老年人就医绿色通道,制定方便老年人就医的门、急诊服务流程;与敬老院等机构建立连接通道,提供医护上门接送服务,并为贫困老年患者建档大病台账,申请医疗救助资金,保障疾病能够得到有效救治;设立老年病专科,对老年常见病、多发病开展综合评估及规范化诊疗服务;针灸康复科为满足老年患者就医需求,开设县级首家“星期天门诊”;在以老年患者为主的内科、心血管科等科室开展多学科诊疗、疑难病例讨论、业务查房等服务,大大提升了老年疾病的诊断准确性;医院药剂科设立老年合理用药咨询窗口,为老年患者提供合理用药咨询和指导服务。
提升优质护理质量,探索护理延伸服务
护理部定期开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧及老年护理技能培训,提升了护理人员医疗服务水平;对住院老年患者进行高风险筛查,尤其是跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目,建立风险防范措施与应急预案,并及时进行告知;探索开展护理服务延伸工作,将优质护理从病房延续到家中,解决老年患者出院后的后顾之忧。
发挥中医药特色优势,拓展中医药健康养老新领域