汉阴移动分公司：倾心为民办实事心级服务赢满意
服务是企业永恒的主题。以客户需求为起点，以客户满意为终点，在汉阴移动分公司，信息化产品更优，营业厅服务更暖，件件实事办在了群众的心坎上，暖心的故事不断上演。
“村内独居的孤寡老人多，且大多都是分散居住，过去每隔一周都要亲自到户查看独居老人的生活情况，费时又费力，现在安装了这个‘电子眼’，只需要坐在桌前移动鼠标就可以查看了，方便了很多”梨树河村党支部书记杨方兵分享了自己使用视频监控的心情。
“打开手机，点击我的院落，就可以看到家里情况了。”摄像头安装好后，装维人员还耐心地向独居的杨老汉教授了使用方法。“通过这摄像头，家里角角落落我都能看到，再也不怕家里的家畜被偷了！这个小东西成了我看家护院小帮手。”杨老汉激动地向邻居说。
人在安康，使用的北京卡丢了，这可怎么办？近日，赵女士就遇上了这样的难题。常规补卡并不复杂，但赵女士的电话卡归属地为北京。“微信里面还有8000元的余额，找不回来损失就大了。”赵女士说。“以前异地补卡得返回归属地，现在我们可以通过手机营业厅线上补卡。”汉阴北城街营业厅谯小芳说道。她耐心地帮助赵女士下载APP、进行身份证及人脸识别认证，一切流程结束后，赵女士终于收到了“办理成功”的通知。三天后，赵女士带着从北京邮寄回来的电话卡再次来到营业厅，在营业员的协助下顺利登录微信，找回了微信账户余额。
一面面锦旗的背后，是汉阴移动分公司心级服务的最好见证。未来，汉阴移动分公司将持续践行央企责任担当，积极打造心级服务，用心为客户创造价值。
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