国网汉阴县供电公司：强化星级客户服务 助力营商环境突破

  3月8日，国网汉阴县供电公司为辖区客户陕西永丰特种纱线有限公司进行了“五星级”用户授牌，并安排专业人员对该企业的用电设备进行现场检查和优化营商环境“获得电力”宣传。

  该客户是汉阴公司落实《星级客户管理办法》以来的首家享受“五星级”服务的企业，县公司分管负责人带队走访，在与客户近距离交流中，认真听取、记录客户提出的用电需求，结合客户用电性质、报装容量、历史用电负荷等自身发展特点，提出“一企一策”配套节能减排建议和优化方案，并指导客户峰谷分时用电，有效提升能效水平，真正实现为企业降本增效。汉阴公司每月安排专人协助其开展降耗增效工作，每季度为其进行1次设备用电安全检查，每年进行1次绝缘电阻摇测、红外测温等增值服务。
  国网陕西电力张思德（汉阴涧池）共产党员服务队携带专业工器具，同步对其设备工况、运行方式、自备电源等开展了全面检查，协助企业对可能发生故障的设备进行重点排查，针对现有隐患为客户提供合理解决方案。汉阴公司通过“党建+服务”双重举措，认真践行企业优质服务理念，把电力惠民政策落到实处，切实增强辖区客户的用电满意度和电力获得感。
  下一步，国网汉阴县供电公司将继续拓展优质服务理念，创新服务模式，提升服务质效，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为县境内企业客户当好电力“先行官”，架起党群“连心桥”，展现国企担当，赋能地方经济快速发展。