汉阴县组织召开“安全驾驶·文明服务”培训会

  为进一步提高全县公交车驾驶员安全驾驶意识，提升服务质量，4月4日晚，汉阴县交通运输局组织召开全县公交车驾驶员“安全驾驶·文明服务”培训会，县公交公司负责人和全体驾驶员参加培训。

  会上，汉阴县交通运输局工作人员从如何做到“安全驾驶·文明服务”等方面进行了详细讲解，并结合道路交通安全实际情况和今年以来被乘客投诉的案例进行了分析，深入阐述了公交车辆随意停车、不按站点停车、开野蛮车、开斗气车的危害性，教育全体从业人员要牢固树立“公交安全无小事，遵守交规安全性”理念，摒弃不文明交通陋习，自觉做到遵章驾驶、安全驾驶、文明服务，县交通运输局分管领导重点对“清明节”“五一”前后安全驾驶文明服务工作进行了安排，并就进一步做好“安全驾驶·文明服务”提出了具体目标。

  会议要求，要坚决摒弃驾驶陋习，积极行动起来，遵守职业道德规范，提高服务质量，做到安全驾驶、文明服务，展现公交行业新形象。一是让严管厚爱成为常态。公交公司要密切关注驾驶员身体、心理健康状况，严禁心理不健康、身体不适应的驾驶员上岗作业，强化从业人员岗位培训，加强公交车运行动态监控，及时提醒和纠正不安全驾驶行为，帮助引导被投诉驾驶员及时正视自己的服务弱点，从严从快处置违规不文明驾驶行为，从而有效减少投诉，提升服务质量、提升群众满意度。二是让安全驾驶成为自觉行动。要以实际行动争做交通安全的模范，严格遵守交通法规做到不酒后驾车、不疲劳驾驶、不分心驾驶、不超速驾驶，注重车辆日常保养，出车前细心认真检查车辆状况，将影响安全的隐患及时消除在萌芽状态，确保安全行车，真正做到“平平安安出车，开开心心回家”。三是让文明出行成为一种习惯。要果断摒弃交通陋习、坚决抵制危险驾驶行为，在运行中做到按线行驶，按站停靠，关好门再起步，停稳车才开门，禁止擅自越站、改道行驶，不无故拒载、甩客，在行车中严禁接打电话、吸烟、饮食、聊天，展现汉阴公交安全、便捷、优质、文明的良好形象。四是让优质服务成为一种风尚。要以“文明我先行，服务我更优”为宗旨，用真诚的笑脸、热情的话语、细致的关怀、周到的服务为乘客播撒一路阳光，积极为老、弱、病、残、孕及抱婴儿乘客提供必要的帮助，同时车身内外保持干净整洁，无乱贴、乱挂和乱放杂物现象，车身无破损，车辆随脏随洗，为广大乘客提供最优质的服务。