致广大消费者（游客）朋友的一封信

广大消费者(游客)朋友：

  “五一”假期临近，为了保护您的合法消费权益，来安旅游有更好的消费体验，特温馨提示如下：

  一、当您在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，有权自主选择商品品种或者服务方式。

  二、当您在购买商品或接受服务时，有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、有效期限、检验合格证明、售后服务等情况，或者服务的内容、规格、费用等情况。

  三、当您在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

  四、当您在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利、个人信息依法得到保护的权利。

  五、当您就餐或购物后，请在结账时主动索要发票等购货凭证或者服务单据。

  六、当您乘坐电梯发生故障时，请拨打96333电话。

  当您的合法权益受到侵害时，请拨打12345、12315热线电话或就近向当地市场监管部门(消费者协会)及有关行政部门投诉。

  安康市消费者协会

  2023年4月20日