城关镇：社区“小网格”发挥“大能量”

  城关镇南街社区依托“321”基层治理模式，组建100余人的网格服务队伍，实现了“人在网中走、事在格中办”的网格化治理新格局，着力解决居民群众生活中的“急难愁盼”问题。

  “小网格”带来“大变化”

  “多亏社区及时帮助，小区里私自搭建的建筑物被及时拆除，安全隐患被消除了，这下心里踏实多了!”近日，南街社区网格员接到群众反映，北城街长线局家属楼一楼商铺业主在小区内公共通道场所私自搭建建筑物，希望社区帮忙解决。

  网格员第一时间前往实地查看，发现该构筑物是作为加工、厨房、堆材料、安置机器等使用，且存在较大的安全隐患。社区立即协同“双报到”单位，县市场管理大队制定拆违计划。通过网格员入户走访，化解商户对立情绪，提前张贴公告，确保了拆违行动顺利完成，让群众身边的问题隐患得到彻底消除。

  “小网格”守护“大平安”

  近年来，电信网络诈骗案件持续多发，诈骗手段多样，让老百姓防不胜防。为切实提高辖区群众辨别各类诈骗手段的能力，有效遏制电信网络诈骗违法犯罪活动的发生，守好人民群众的“钱袋子”，南街社区网格员充分发挥政策宣传员的作用，通过多种形式向群众宣传反电信网络诈骗、平安建设、法律常识等关系群众切身利益的法律法规和相关政策，增强群众的防范意识。截至目前，辖区网格员已通过各种方式和载体，开展反电信诈骗集中宣传200余次，“反诈小课堂”宣讲600余人次，发放普法宣传彩页3000余份。

  “对于这次的调解结果你们双方满意吗?”“满意，满意，谢谢你们!”如今，在社区“无忧调节超市”，群众带着怨气而来，带着笑容而归的场景十分常见。而这都源于社区一支队伍的成立，他们是由群众基础好、群众工作经验丰富的网格员、党员、退休教师、道德模范组成，用真诚“话”解邻里烦心事。今年以来，已成功化解30余例矛盾纠纷，切实做到矛盾纠纷“格”内化解，让居民群众更“无忧”。

  “小网格”服务“大民生”

  一栋栋旧房子“新”起来，一条条道路“靓”起来，用小区“新颜”换居民“笑颜”。“这次小区改造，不仅改善了小区生活环境，还让我们住得舒服、住得安心，真是改到了我们的心坎里!”谈到小区的变化，居民陈女士深有感触地说道。南城壕财税局家属楼始建于1980年，是一个“三无楼院”，经过几十年的使用，目前楼房老化严重、屋面外墙渗水、房屋设施老旧、垃圾到处乱堆乱放，老旧小区改造势在必行。

  为做好老旧小区改造前期动员、宣传、协调等工作，辖区网格员充分发挥“宣传员”“收集员”“调解员”作用，推进老旧小区业委会组建，使小区改造更贴近居民的实际需求。截至目前，辖区共完成5个老旧小区改造，剩余项目正在有序推进中，预计年内陆续完工。

  哪里有群众，哪里就有网格员，哪里有需要，哪里就有网格员。通过“零距离”服务将群众诉求解决在“家门口”，让有事找社区网格员成为一种习惯。以“小网格”发挥基层治理“大能量”，精准贴心对接居民需求，让广大群众获得感更足、幸福感更强、安全感更有保障。