城关镇：“小”网格发挥“大”能量

  “王支书，我们楼上业主与物业发生了争吵，麻烦你赶紧来一下”。8月18日，汉阴县城关镇南街社区接到辖区东尚明珠小区三级网格员吴利萍的电话，反映该小区10楼多名居民与物业发生争执，南街社区一丶二级网格长接到群众信息报告及时前往处理。

  据了解，该小区一楼商场正在装修，居民给物业反映楼道墙皮有细微裂缝现象，现场双方争执不下，情绪也很激动。南街社区干部与网格员及该楼栋党员在第一时间安抚了双方的情绪后进行现场查看，同时寻求专业人士解释得知，墙皮细微裂缝出现在砖缝之间，是由于热胀冷缩引起的，属于正常现象，如果重新补漆，以后就没有问题了。通过网格长调解，社区要求物业一是不能允许大型机器进入装修场地;二是开工的时间不能影响居民的正常休息;三是装修完工后，义务修补楼道墙皮裂缝。居民对此调解的结果表示满意，一场矛盾得到了及时化解，双方满意把手言和。

  近年来，该社区按实际情况将辖区划分为了个网格，选聘了61名责任心强的一丶二丶三级网格长，充分当好群众的贴心管家，在管辖范围内进行平安建设、新民风宣传及矛盾纠纷排查，紧急问题及时汇报，始终秉承服务群众“零距离”，及时化解群众矛盾纠纷。 切实让“小网格”发挥出“大能量”，“小调解”化解“大矛盾”，切实有效地维护了辖区的和谐稳定，为居民的安定生活保驾护航。