城关镇“321”乡村治理小故事——交通事故引纠纷 “和事佬”化解矛盾获赞誉

  “谢谢你们，多亏你们公平公正及时给我们调解矛盾，这场事故纠纷才能这么快处理好。”近日，在汉阴县城关镇月河村的群众接待室里，家住涧池镇的王某感激地对该村网格长沈桂根说到。

  原来，在2023年4月14日，当事人王某因驾驶二轮摩托车与同方向步行的月河村谢某发生了碰撞，事故造成谢某受伤，经汉阴县交通管理大队出具事故认定书，王某负本次事故全部责任，但谢某要求赔偿费较高，导致一直无法达成和解。王某便来到月河村委请求帮助，在群众接待室里，网格长沈桂根详细了解情况后，立即协同调解员组织双方当事人开展调解。

  在调解过程中，谢某因事故原因，身体、精神均受到伤害，情绪比较激动，近四个多月的委屈在一时之间暴发，双方时有争吵，网格长沈桂根耐心听着并安抚其情绪，同时对事件进行详细记录。当谢某列出7万元的赔偿费用时，整个调解工作因赔偿金额问题不能达成一致，一度陷入僵局，网格长沈桂根公平、公正地说：“调解需要双方各让一步，不是漫天要价的买卖，得依据事故实际损失结果来定，而更详细的事故赔偿要以双方最终协商为准”。对于双方存在的分歧，沈桂根逐个了解对方想法，从法理、情理的角度对双方当事人进行耐心细致开导，引导双方当事人互谅互让，对事故造成的费用做出细致核算，经过二个多小时不懈的沟通调解，普明释理，最终双方都作出了让步，王某负责承担谢某后续康复治疗费用，并现场赔偿谢某35000元，此次事故不再有任何纠纷，双方随即签订协议书，握手言和。至此，长达四个月的交通事故理赔纠纷事件，在月河村网格长沈桂根和调解员的全力调解下圆满解决。

  据了解，这起纠纷的成功调解，只是该镇月河村网格长参与矛盾纠纷化解的一个缩影，月河村自推行“321”基层治理模式以来，根据地域村情，划分了36个网格，选聘各级网格长61人，主动参与社会基层治理，将服务群众的“触角”延伸到群众中，网格内的大小事项成为了网格长们的“责任田”，该村依托网格化管理、精细化服务，统筹整合各方资源，充分发挥了网格长在基层社会治理中的作用，切实维护人民群众合法权益，促进了社会和谐稳定，得到群众广泛赞誉。