县公安局：深化“互联网+”应用 服务群众更高效

  “以前办理户籍时，不是忘带这个就是缺了那个，多个窗口来回跑，现在不仅能网上预约，还能一个窗口进行办理，真是方便!”这是一位前来办理业务群众的真实感受，也是对汉阴县公安局“互联网+公安政务服务”高效服务群众的肯定。

  近年来，汉阴县公安局持续深入推进“互联网+公安政务服务”工作，不断加强互联网与公安工作的深度融合与创新发展，推动“网上公安”与“实体公安”双轮驱动、双轨运行，积极回应人民群众新期待新要求，让辖区群众实实在在地享受到了“互联网+公安政务服务”带来的“红利”。

  加强宣传，群众知晓更广泛

  为全面提升“互联网+公安政务服务”工作的知晓率，汉阴县公安局各派出所民辅警针对不同主体，分地域、划时间、齐举措共同推进“互联网+公安政务服务”宣传工作，提升群众对公安政务服务的知晓率、认可度。精心组织部署，以点对点展开宣传，以面对面送进服务，制定服务指南，创建示范窗口，认真做好窗口业务咨询、引导工作，加强与办事群众互动交流，接受群众咨询，力求向群众全面普及、展示、讲解汉阴“互联网+公安”综合服务平台的各类特色功能，持续推出各项便民服务举措，积极回应人民群众新期待新要求。

  精简流程，“集成服务”更高效

  根据“互联网+公安政务服务”平台网上服务事项，汉阴县公安局各所队全面梳理派出所服务事项清单和实施清单，按照各服务事项制定办理流程，确保环节精简、流程优化，梳理出可优化的审批服务事项，进一步缩短办理时限，减少办理手续。自汉阴县政务服务公安专区组建成立以来，建立了治安窗口、城关派出所户籍窗口、城郊派出所户籍窗口、交管业务窗口、出入境大厅窗口共计5个为民服务窗口。开设了治安户政业务(16项)，出入境业务(4项)，交管业务(9项)，其中25个项目可在1日内办结。所有的网上申报、预约业务，都可以通过“互联网+公安”平台将资料上传给受理单位进行预受理，审核通过后再进行业务办理，实现了让“让数据多跑路，让群众少跑路”，省钱、省时又省力，切实为广大群众减了负。

  健全机制，延伸服务更贴心

  为进一步提高“互联网+公安政务服务”工作效率，汉阴县公安局实行AB岗制度，专门建立多个工作群，方便各所、队管理员互通信息，交流经验，对“互联网+公安政务服务”工作中出现的各类突发问题及时处理，分段落实。并且定期开展政务服务事项办理、网站后台管理、门户网站管理等相关方面的技能培训，提升网上业务办理熟练度，有力地促进了“互联网+公安政务服务”工作发展。同时，汉阴县公安局积极推进落实“一次办成一件事”改革，按照“减程序、减时限、减成本”的要求，创新政务服务，打通政务服务“最后一米”，开通了老年人办证“绿色通道”“上门办理”“跨省通办”等延伸服务。自业务开展以来，为多名行动不便的老人上门办理业务，跨省办理居民身份证96人，跨省办理户籍194人，符合条件的异地人员办理出入境证件111次，实现了让数据走到老百姓指尖，让贴心服务走进群众心里。