市住房公积金经办中心汉阴县管理部“一窗受理”助力营商环境再优化

  市住房公积金经办中心汉阴县管理部坚持“以问题为导向，以信息化为手段”，持续深化“放管服”改革，不断提高服务水平、提升办事效率，优化办事流程，深化服务理念，助力营商环境不断优化。

  部门协同，促进政务服务“一窗收”。严格推行“一窗式受理，一站式服务，一次性办结”，市住房公积金经办中心汉阴县管理部与县不动产登记中心实现联网数据共享，职工办理住房公积金提取及贷款业务只需在公积金办理窗口签署不动产查询授权书，不再需要前往不动产登记窗口打印不动产查询证明。全面实施企业开办“一件事一次办”改革，将所涉及的住房公积金企业缴存登记纳入全流程办理，实施“公民身后一件事一次办”改革，将缴存职工死亡提取公积金纳入全流程办理。先行先试在县区开展商转公顺位抵押贷款，积极联系对接县域内6家商业银行，现均已全面开展此业务，2023年共发放商转公贷款20笔，金额606万元。

  互联共享，推动线上办理“一网办”。采取推进“互联网+业务服务”，坚持“让群众少跑路，数据多跑路”的原则，充分利用住房公积金网上服务厅、全国住房公积金监管服务平台、监管服务app、i安康、公积金微信公众号及APP和全国住房公积金小程序等应用平台拓宽公积金服务渠道，一窗受理跨省通办、亮码可办等异地业务。

  聚焦堵点，落实服务便民“跑一趟”。在陕西政务服务网汉阴分厅发布办事指南36条，并定期进行维护更新。印制发放《安康市住房公积金办事指南》，并通过微信群、qq群、电话等方式为缴存单位答疑解惑，深受服务对象好评。常态化“管理部主任周三坐窗口”活动，管理部主任(负责人)每周三以普通工作人员身份到公积金窗口坐班，受理企业和群众的住房公积金业务服务事项，解答住房公积金业务政策，全程受理归集、提取、贷款具体业务，听取群众意见建议，及时优化服务举措，化解矛盾问题，提高窗口服务质量与水平。