汉阴县中医医院“十条便民措施”

  为全面贯彻落实党的二十大精神和“三个年”活动部署要求，汉阴县中医医院结合群众就医需求，全面提升群众就医体验，从即日起，开展以下便民服务十条措施：

  一、实行零押金“先诊疗，后付费”住院结算服务。

  对于县域内参保人群的住院患者实行零押金入院服务，患者只需要持身份证或医保卡至相应住院部办理住院手续，可不缴纳预付款，出院后直接至医保结算中心统一进行结算缴费。

  二、畅通信息化服务，提升服务效能。

  对于线上(“汉阴中医智慧医院”公众号)、线下实名挂号的就诊患者，医院提供线上查询各类检验/检查报告服务，免去患者再次返院取报告的麻烦，自5月份起，医院正式开通线上电子票据开具功能，真正实现“零跑腿”。

  三、老年、儿童患者实行免挂号费优惠服务。

  为弘扬尊老敬老的优秀传统文化，树立爱老、助老的服务理念。对于≥60岁就诊患者，免收挂号费(返聘专家和主任医师门诊除外);儿科就诊年龄≤14岁实行挂号费全免(专家门诊除外)。(就诊患者凭身份证或户口本在收费窗口免挂号)

  四、开展儿童保健咨询和中医适宜技术体验活动。

  儿科开展儿童保健免费咨询服务，对住院患儿按实际情况免费提供小儿推拿1到3次，门诊患儿免费穴位贴敷1到3次。

  五、提供免费入院接诊服务。

  对于来该院住院的病情危重、行动不便、交通不利、经济困难的患者，拨打该院急救电话“5219999”，即可享受免费入院接诊服务(免救护车费)。

  六、门诊免费提供中药养生茶饮。

  为推广“未病先防、未病先治”理念，倡导中医养生，从即日起，该院根据季节及气候在一楼门诊大厅免费提供四季养生茶饮，供广大群众免费饮用。

  七、提供检查、化验单免费打印和病历复印邮寄服务。

  患者办理出院时，各科室免费提供检查、化验单复印服务，以备复查使用，减轻患者就医负担。需要病历复印邮寄业务的患者，到病案室登记，病案室通过快递到付的方式把复印好的病历邮寄到患者预留地址，避免患者来回周折办理。

  八、协助办理住院检查手续，减少患者来回跑路。

  对门诊收住年龄大，不识字、活动不便的患者，由住院医护陪同指引至相关科室办理住院手续，以减少患者跑路;开具的各项检查化验由住院部医生护士陪同完成，以保障患者住院安全。

  九、开设“便民门诊”，缓解就医难问题。

  全院所有科室实行24小时就诊服务，针灸康复科、内五科设立“星期天”门诊。针对病情稳定、诊断明确的慢性病患者，增设“便民门诊”(急诊科)，实行1元挂号，缩短就诊排队等候时间，在保证医疗安全的同时，使医院工作效率最大化。

  十、开展医疗延伸便民服务。

  对于出院患者，定期随访，提供健康咨询服务，并为行动不便的老人提供上门护理服务。