汉阴县开展首期“坐窗口、走流程、跟执法、强作风”“政务服务体验员”活动

  为落实好全省“三个年”决策部署，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境。6月3日上午，汉阴县组织开展首期“坐窗口、走流程、跟执法、优服务+政务服务体验员”活动，县自然资源局、县住建局、县发改局、县税务局、县审批局领导走进政务大厅参与活动，活动还分特别邀请了县人大代表、政协委员和营商环境监督员现场体验指导。

  业务办理流程是否优化?群众办事体验如何?带着这样的疑问，县发改局、县自然资源局、县住建局、县税务局、县审批局领导分别走进县政务中心，“变身”窗口工作人员，“坐班”各自单位服务窗口，以窗口工作人员身份，为办事企业群众提供全流程面对面服务，与办事企业群众面对面交流，找准企业发展和群众办事痛点、难点、堵点问题，为办事企业群众出实招、办实事、解难题。

  在随后举行的座谈会上，各活动参与单位和窗口人员作了工作汇报，县人大代表、政协委员和营商环境监督员分别谈了活动感受和对大厅服务的意见建议。他们表示，“坐窗口”通过转变身份、转换视角、换位思考，实地对服务流程、办事环节进行检验，可以找出问题和不足，破除工作上“自我满足”思想，对全县营商环境优化，为市场主体投资兴业保驾护航有很大积极意义，希望能够常态化开展下去。各参与领导对窗口工作优化提升、营商环境优化、工程建设项目联合验收、“一件事一次办”等重点创新工作进行了深入交流，共同商讨解决问题和服务提升举措。

  最后，汉阴县行政审批服务局局长张玲玲表示，政务中心作为政府服务群众第一窗口和优化营商环境主要阵地，开展此项活动是践行宗旨的有力彰显，是优化营商环境的关键之为，是加强作风建设的有效途径。下一步，汉阴县行政审批服务局将继续认真组织开展好“坐窗口、走流程、跟执法、优服务+政务服务体验员”活动，正视窗口工作存在问题，切实抓好问题整改，针对短板弱项问题进行“精准发力”，做到举一反三、深挖根源，坚决杜绝活动出现走过场、形式化、工作不实、问题整改不彻底等现象，以切实的整改行动推动活动走深走实走细，努力把“坐窗口”形成的“问题清单”，变成企业群众的“满意清单”，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。