汉阴12345：热线护航高考，助力学子圆梦

  为营造良好的高考环境，自五月份以来，汉阴县12345便民服务热线针对与高考相关的诉求工单，按照“接诉即办、急事急办、特事特办”原则，从受理、转派、部门答复到回访进行全程动态跟踪，以最快的速度和最优的服务帮助考生和家长解决困难。

  6月5日，县12345接到了来自张女士的诉求工单，在汉阴文化广场前每天早上有市民在此处跳广场舞，产生噪音较大，严重影响居民的正常生活，并且孩子马上就要高考，严重影响孩子的学习与休息，希望有关部门能予以处理。接到诉求后，县12345热线立即转派工单给公安部门，工作人员立即展开行动前往汉阴县文化广场，经了解情况属实，对该处锻炼人员进行约谈，要求其在学子备考期间锻炼时减小音响播放音量，锻炼人员也表示理解，并会减小音量，同时公安部门还联系交警大队、城管执法局、环保部门对周边超市、旅馆及其他经营场所进行检查，对产生音响的单位要求减小音量，防止扰民。截至目前，共受理高考工单21件，每一件均得到了有效的处理。

  作为解决群众诉求的重要渠道，汉阴县12345便民服务热线将继续秉持为民服务的理念，全力解决人民群众急难愁盼问题，零距离服务群众，实现群众诉求“一呼即应”，为汉阴县政务服务再上新台阶提供有力保障。