汉阴县获优秀等次通过国家政务服务标准化试点验收
9月25日,汉阴县以优秀等次94.5分通过国家级政务服务标准化试点验收。据悉,此次验收工作是由国家标准化管理委员会专家组成的评估组,对汉阴县国家级政务服务标准化试点建设工作进行评估验收。评估组通过听取汇报、查看资料,深入县镇村三级政务服务中心(站)实地查看试点创建情况,对标准体系、标准运行、标准成效、特色亮点等情况进行了多角度、全方位的检查评估。
反馈会上,评估组对汉阴县国家级政务服务标准化试点创建工作给予充分肯定,提出了客观、全面、专业的意见建议,并当场宣布了评估结果。汉阴县获高分通过国家级政务服务标准化试点验收,这一成果标志着汉阴县在政务服务标准化建设工作中取得了重大胜利,实现了从“试点”向“示范”的跨越,走在了全省前列。
汉阴县自开展国家级政务服务标准化试点建设工作以来,紧紧围绕打造“全国先进,省内一流”的政务服务工作目标,以“政务服务标准化,营商环境更优化”为主线,率先打造县、镇、村三级标准化政务服务体系,创新“六全六化”政务服务新模式,探索形成“1334”工作机制。通过广泛收集企业群众的意见和建议,共制定和收录标准970项,县级高频事项、镇村服务事项标准覆盖率均达100%。
据了解,汉阴县通过标准化执行,促使服务效能持续提升,78%的事项实现“一窗受理”,90.28%事项网上可办,95%事项实现最多跑一次;群众满意度持续提升,办理政务服务和行政审批服务事项群众办事满意率达99.8%;管理水平持续提升,通过打造阳光政务,做到审批事项清单化管理,提升服务规范和服务形象;创新能力持续提升,将《乡镇(街道)便民服务中心服务规范》《村(社区)便民服务站服务规范》《12345政务服务便民热线诉求处置规范》成功立项为省级地方标准,为全省标准化建设贡献汉阴“经验”。
下一步,汉阴县将认真研究评估组提出的问题及建议,制定详细的整改计划,召开问题整改会议,明确责任、夯实任务、加强监督,限期整改到位,不断巩固和提升政务服务标准化水平,进一步拓展标准化服务成效,为办事企业群众提供更加优质高效的服务,努力将汉阴打造成为“全国先进、省内一流”的政务服务标杆。