11月21日上午，汉阴县委常委、常务副县长吴奎12345等您来电！

  11月21日上午，汉阴县委常委、常务副县长吴奎将走进12345便民服务中心变身“话务员”，面对面解决群众诉求，接受社会监督，届时还将邀请特约观察员对活动过程进行评价评议，栏目除了在FM89.7安康综合广播播出外还将在安康融媒安广897抖音号、视频号同步直播。在接话活动结束后接话人会对需要办理的工单即时安排、牵头办理一抓到底、有始有终不断提升工单办理质量和效果。

  直播时间：上午 9:30-11:00

  收听方式：打开收音机，锁定897; 添加安康综合广播微信公众号，点击功能栏“在线收听”;便民广播下，边收听边建议。

  收看方式：直接登录安康融媒即可进入直播观看页面。

  温馨提示：

  安康12345全面受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、社会管理、公共服务、民生事务、市场监管、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

  12345热线是有效的公共资源，为保证更多群众参与，请您在拨打时提前准备要反映的诉求和问题，简洁明了与接话领导沟通，原则上每个电话控制在3分钟以内。谢谢!

  下列事项不属于安康12345受理范围：

  （一）非安康市行政管辖权范围内的事项；

  （二）涉及110、119、120等紧急救助的事项以及属于军队、武装警察部队职权范围的事项；

  （三）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私以及违反社会公序良俗的事项；

  （四）须通过诉讼、仲裁、行政复议、纪检监察、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；

  （五）诉求事项已依法依规办结，但同一服务对象仍以同一事实和理由重复提出的事项；

  （六）恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项；

  （七）不符合相关法律法规规定的其他事项。