县行政审批服务局：组织召开行政审批与政务服务工作座谈会

  为进一步深化“放管服”改革，巩固汉阴县国家级政务服务标准化建设成果，近日，县行政审批服务局组织召开全县行政审批与政务服务工作座谈会，会议以“标准引领促改革、提质增效优服务”为主题，通过政策解读、经验交流、集智共商等形式，为构建县镇村三级政务服务体系注入新动能。县行政审批服务局领导班子、各股室负责人，各镇便民服务中心分管领导及业务骨干等60余人共聚一堂，共绘政务服务高质量发展蓝图。

  首先，会议聚焦基层政务服务标准化建设这一核心命题，开启专题培训。业务骨干系统解读《镇村政务服务事项办事指南修订规范》，通过“案例解析+实操演示”相结合的方式，重点围绕事项办理流程再造、材料清单精简、“一窗通办”等内容开展深度辅导。此次办事指南修订工作全面落实“减材料、减时限、减环节”要求，通过构建“统一事项名称、统一申请表格、统一材料清单”的标准化体系，彻底解决以往基层群众办事“反复跑、多头问”的痛点。与会人员纷纷表示，标准化建设为基层服务提供了“操作说明书”，真正实现了“全县通办无差别，群众办事更明白”。随后，会议创新采用“制度解读+场景模拟”的沉浸式学习模式，深度解析《窗口无否决权规范制度》和《政务服务6S管理标准》，通过再现“群众咨询被推诿”“窗口物品杂乱影响效率”等典型案例，生动诠释“首问负责、限时办结、服务承诺”三大服务准则，推动政务服务窗口向“环境舒心、流程省心、服务贴心”的精品窗口升级。

  接着，县行政审批服务局主要负责人用“五个新突破”系统回顾2024年政务服务工作成效，并通报了2025年与各镇相关联的重点工作，即2024年牵头的国家级政务服务标准化试点建设高分通过、梳理并发布的县级特色“高效办成一件事”事项办件量位居全市首位、组织开展汉阴县首届“政务服务技能大赛”、开展“项目管家+税务管家+1名项目联络员+N名部门承办责任人”工作模式、政务服务“好差评”满意度达100%;2025年要重点推进镇村便民服务中心智慧化改造、筹划建设县镇村三级政务服务平台，进一步拓宽镇村服务企业群众的方式和渠道，实现政务服务“不打烊”服务。

  最后，各镇围绕政务服务与审批工作开诚布公谈问题、群策群力谋良方，如提出基层“专业培训覆盖不足”等问题，急需行业部门对基层队伍加大培训力度。这些意见和建议为县行政审批和政务服务工作向基层延伸提供有力支持。

  此次座谈会既是当前阶段性工作总结会，更是行政审批与政务服务工作深化改革再出发的动员会，县行政审批服务局将通过打造政务服务标准化建设“升级版”、跑出智慧政务“加速度”、构建县镇村“服务共同体”，让企业群众切实感受到“办事像网购一样方便”的改革红利，为优化营商环境、助推汉阴高质量发展注入更强政务动能!