汉阴纪委突出“三变”有效解决信访问题

    今年以来，汉阴县纪委监察局以“作风转变年”活动为契机，突出“三变”，大力开展大排查、大接访、大包案解决信访问题，至目前共接待群众来信来访51人次，受理信访问题41件，其中业务内信访问题28件，已解决业务内信访问题27件，一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到有效解决。

    实行领导包案，变督查交办为亲自办理。
    对信访问题实行一个信访问题、一张交办卡、一名牵头领导、一个工作班子、一套档案资料，包调查处理、包接访劝访、包息访稳控。包案的委局领导亲自调查研究，亲自制定方案，亲自组织实施，整合各种资源，综合采取思想教育、政策说服、亲情感召、人文关怀等手段，面对面地处理群众信访事项。

    开展民情恳谈，变群众上访为干部下访。
    要求纪检监察干部与农村群众面对面恳谈，心连心沟通，切实做到察民情、听民声，解民忧、解民怨，意见面对面听取，政策面对面答复，问题面对面解决，从而防止一些矛盾的激化。

    坚持依法治理，变眼前了事为案结事了。
    坚持依法办访，按照法律法规的程序和要求解决群众的信访诉求，全部有理的全部解决，部分有理的部分解决，无理缠访、闹访的坚决制止纠正，力求信访案件终结“事了”，避免息事宁人“了事”。同时，采取以案说法、法律咨询等形式，广泛开展法制宣传教育，引导群众合理的诉求通过法律途径解决。