漩涡工商所“三问三解三查”活动取得实效

    良好的市场经济秩序事关广大群众的切身利益，为真正做到服务广大群众，认真践行自身工作职责，漩涡工商所积极转变工作作风，以“三问三解三查”活动为工作着力点，多措并举力求服务群众取得实效。
    深入村居问需于民。自开展“三问三解三查”活动以来，该所按照片区进行责任细化，落实到人，要求各监管人员开展大走访活动，加大巡查监管力度，积极了解各自片区经营户经营状况和存在的困难，收集广大群众在消费过程中所集中反映的问题和改进的建议，完善每一户经营户的经营档案，力争做到“户户档案清，家家情况明”，从而为更好地服务群众提供详实的第一手资料。
    上门服务解民之忧。针对辖区内部分经营户分布较为分散、山区交通条件不便，特别是广大农村经营户经营者多为农村留守的妇女、老人和残疾人办事更为不便的现实状况，该所积极简化办事程序，开展上门服务，减免相关费用，尽最大可能的为经营户解忧排难。双坪镇的小韩身体残疾，为了生活之需在双坪镇新街开办了一间经营食品百货的小店，该所工作人员在巡查走访过程中了解这一情况后及时向领导作了汇报，积极指导其准备相关材料和守法经营，为了鼓励小韩自强自立，该所免费为其办理了相关证照，并在证照办好后第一时间上门为其颁发了相关证照，对此小韩紧握着该所工作人员的手，表达了深深的谢意。自活动开展以来该所共上门受理、颁发证照48户，开展行政指导25户，减免老、弱、病、残经营者相关费用1200余元。
    严查作风提升效能。该所始终以“转作风、树形象、谋发展”为工作目标，积极开展学习课堂12次，通过学习“党章”、“工商行政管理人员廉洁守则”和省工商局“十条禁令”等相关规章制度，定期组织行风监督员、经营户、消费者代表召开行风评议会议，实施“工商便民服务联系卡”制度，及时查找自身不足，深入开展创建“人民群众满意基层单位”活动，用实际行动来增进与群众之间的感情。通过以上各项举措，该所营造了“以学习查思想、以评议查作风、以创建查效能”的良好氛围，为进一步转变工作作风、树立工商形象指明了方向。
    金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的满意度是检验工商工作最好的标准，正是通过开展“三问三解三查”活动，该所的各项工作才有了较大进步，工商服务的新形象得到了广大群众的进一步认可。