县房管所五措并举优化服务环境
今年以来,汉阴县房产管理所以扎实开展创先争优、作风转变年、“三问三解三查”三大主题活动为契机,不断创新服务方式,优化服务环境,呈现出新举措、新面貌的崭新气象和思路好、氛围好、业绩好的良好格局。
提高服务水平。该所先后修订完善了《考勤制度》、《卫生制度》等10多项内部管理制度,严明了工作纪律、强化了内部管理,推进各项工作走上规范化的轨道。
创新服务方式。以方便群众办事为出发点,将“坐等式“服务变为“送出式”服务,将服务平台延伸到群众身边,体现便民原则,建立了“窗口围绕服务对象转”的工作机制。
搭建服务平台。为解决群众“购房难”问题,该所本着“政府搭台,企业唱戏,百姓受益”的方针,完善了房产开发公司信用档案,并向社会公布,实现了广大群众“进一家门,选百家房,买称心房,住放心房”的美好愿望。
提升服务效能。在全面推行“限时办结制”的基础上,进一步减少审批事项和审批环节,实现全面提速提效,产权发证由原来的7个工作日缩短为5个工作日,房地产抵押登记、注销登记、商品房预售许可证发放由原来的3个工作日缩短为即时办结,极大地提高了办事效率。
改善服务环境。该局对房产交易中心进行改造,同时整合房地产相关业务,将抵押、档案等部门搬迁至交易中心。改造后的交易中心集权属登记、房产交易、面积测绘、房地产评估、抵押登记为一体,全面实行“一体化”办公、“一站式”办结、“一票式”收费的窗口办公模式,提升服务环境,提高办事效率。