双河口镇“三机制”推进信访工作

    双河口镇坚持以机制创新带动信访工作的规范化发展，通过完善信访制度，确保信访工作规范有序。

    一是建便民接访机制，拓宽渠道听民声。镇信访办设立公示栏、举报箱、举报电话等，全方位开展接访举报工作，同时加强办事公开的规范化管理，方便群众了解和掌握办事流程，有效开展信访举报；积极开展信访干部下访、通过下村、组、访农户、座谈、访谈、信访回复座谈会等形式，变群众上访为干部下访，为群众信访举报提供方便，打开信访群众心结。二是建“察访”联动机制，健全信访举报网络。镇信访办联合综治办、司法所等部门在镇建立了信访矛盾纠纷调处中心，村（社区）设立信访“两公开”工作室，并配齐工作人员，同时确定1名信访信息员，重点负责收集本村信访、维稳和党风廉政信息工作的情况，形成了上下联动的信访网络。建立信访矛盾排查预警机制，加强经常性排查，及时发现和排除不稳定、不和谐的隐患，掌握主动权，力争将消极因素化解在萌芽状态。三是建信访公开机制，阳光信访促和谐。建立信访首办责任制、包落实责任制、责任追究制，将信访工作列入干部考核内容。大力推行信访举报办事公开，在对一些问题的定性上，当调查人员与举报群众意见不同时，及时召开信访听证会，邀请司法工作者、群众代表和相关单位的负责人集体“会诊”，由大家共同来对问题的性质进行认定，使问题最终得到公平、公正、合理的解决。