双乳镇社会管理服务中心喜获省级标兵单位称号

    近日，双乳镇社会管理服务中心再迎喜讯，继被市政府纠风办命名为“2011年人民群众满意优秀单位”后，日前，被省政府纠风办授予为“2012年人民群众满意基层单位省级标兵单位”荣誉称号。这是2012年汉阴县唯一获此殊荣的单位。

    近年来， 双乳镇社会管理服务中心以“待群众如亲人，为民生办实事”为服务理念，全力服务双乳社会经济发展，围绕群众办事、惠农政策咨询、新农村建设等重点工作，精益求精工作，周到高效服务。不断完善服务机制、丰富服务内容、创新服务手段、提高服务水平，大力加强政风行风建设，以人民群众满意为最高标准，坚持上门服务、预约服务、延时服务，限时办结、公开承诺，接受电话咨询和对服务承诺对象进行回访等一系列政风行风建设措施，踊跃争创“人民群众满意基层单位”。努力打造“便民服务第一窗口”工作取得实效，把勤政廉洁、务实奉献当作一种原则。通过设立电子滚动屏幕、一体式查询机、打印复印机、阅报栏、饮水机等便民利民服务设施，将规章制度、办事流程、领导干部信息公示上墙，畅通诉求渠道、满足合理需求、保障合法权益，做到笑脸相迎、热茶相递、温馨相问，实行首问负责制、限时办结制、简化办税程序、提高办事效率，实现了“一站式通办”，做到了由浅表性服务向深层次服务转变，接受人民群众和社会各界监督，社会满意度逐年提高。截至目前，该中心已接待群众来访3000余件，群众对中心的办事满意率达100%。