关于县政府网站3月份新闻信息采用及领导信箱办理情况的通报

各镇人民政府，县政府各工作部门、直属机构：
    汉阴县政府门户网站自升级改版试运行以来，各栏目内容不断充实，更新速度不断提高,运行状态平稳，较好的发挥了政府网站的职能作用。现将县政府网站2013年3月份新闻信息采用及领导信箱办理情况通报如下：
一、基本情况
    （一）新闻信息采用情况。3月份，各镇、各部门紧紧围绕第十七届“西洽会”参展筹备、春耕生产、森林防火、油菜花节等县上重点工作，加强宣传报道，营造了加快发展的浓厚氛围。从县政府网站3月份新闻信息采稿情况看，绝大部分镇和部门能够准确把握稿件信息视角，突出重点宣传，共计采用173条稿件,并从其中甄选出一批优质稿件报送到市政府门户网站，共有35条被及时刊发。特别是双乳、漩涡、涧池、平梁、汉阳等镇和监察局、民政局、供电局、林业局等单位能够积极向县政府网站投稿，稿件采用量排名靠前。
    （二）领导信箱办理情况。3月份，市政府网站“市长信箱”共收到各类信件9件，来信反映的热点问题主要集中在干部作风、道路交通、环境治理、村务公开等方面。县政府信息中心按照《安康市市长信箱管理办法》，转交9个单位正在办理。县政府网站“县长信箱”共收到各类信件13件，来信反映的热点问题主要集中在移民搬迁、政策咨询、村务公开、劳动就业等方面。县政府信息中心参照《安康市市长信箱管理办法》，转交9个单位办理，已办理回复9件。
二、存在的问题
    （一）关于政府网站新闻信息工作。一是部分镇和部门对信息宣传工作重视不够，通讯员投稿、报送信息不够积极。二是部分通讯员报送的稿件信息质量不高、时效性不强，稿件以会议稿居多，重点不突出，未能反映出本单位重点、亮点工作,贴近民生的相关稿件偏少。
    （二）关于领导信箱办理工作。一是信件回复不及时，少数单位对信箱办理工作不重视、关注度不高，没有指定专人负责办理，对信箱反映的问题未按规定时间办结，工作效率低。二是解决问题不彻底，部分单位在办理信箱反映的问题时，回复内容和办理工作避重就轻，敷衍塞责，极个别单位对催办、督办的信件存在推诿扯皮的现象，所做出的回复无法令群众满意，致使同一问题反复投诉。三是信件回复质量有待提高，少数单位回复时，用语不规范，群众满意度不高。
三、几点要求
    （一）高度重视政府网站新闻信息报送工作。各镇、各部门要高度重视，定期安排部署，落实1名分管领导具体抓，紧紧围绕当前的重点工作、亮点工作，积极投稿和报送信息。要突出重点和特色，深入开展绿色产业、新型工业、城镇建设、基础设施、文化旅游、社会管理、民生工程、移民搬迁等相关课题调研，认真总结工作中的好经验、好做法，及时报送信息。县政府信息中心将每月对各镇、各部门信息采用情况予以通报。
    （二）认真做好“领导信箱”办理工作。一是提高认识。“领导信箱”是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是社会公众反映情况、提出意见和建议的重要渠道，也是政府加强信访工作的重要内容，已经成为新形势下群众信访的重要渠道。各级各部门要扎实推进网上信访工作，及时办理回复好群众来信，切实为民解忧，为民办事。二是明确责任。各单位要明确专人负责，按照规定时限和要求完成办理工作，办理结果经单位负责人审核后，以正式文件及时报送县政府办公室（政府信息中心）、县信访局。三是规范程序。各镇、各部门要对“领导信箱”来信反映的信访事项认真调查、妥善处理，及时回复。一般问题应在15个工作日办结；较复杂的问题可延长到30个工作日；作为信访立案处理的，应在60天之内办结。不能按期办结的，应向县政府办、信访局书面说明原因。县政府办公室将定期对“领导信箱”交办信件办理情况进行通报。

    附：1.汉阴县政府网站3月份新闻信息采用情况统计表
    2.汉阴县1—3月份办理“领导信箱”情况统计表

                  汉阴县人民政府办公室
                  2013年4月19日