涧池镇“三诊”服务方便群众

    以改进干部作风，整治“庸、懒、散、拖、压”，进一步明确责任主体、流程环节、办结时限、监督渠道等，缩短办理时限，方便群众。汉阴县涧池镇在““转作风、提效能、服务群众、推动发展”中，努力打造一支作风优良、开拓创新、求真务实、奋发有为、争创一流的干部队伍，推行“三诊”服务，在行动上全力打造阳光政务。

    日常受理看“门诊”。涧池镇以深化便民服务为抓手，规范镇村服务指南、工作流程，创新镇村干部作风转变新方式，结合党的群众路线教育实践活动，在各村推行村干部轮流“坐班制”和强化周三集体办公，推行首问负责、限时办结、当面回复、特事特办、急事快办等制度。方便群众办事，面对面解决问题，提高干部处理事情综合能力和独当一面能力，在工作中敢于担当、敢于负责的责任意识。
    主动上门“出诊”。以“听解帮促”、“为民服务比比看、创先争优我更优”、“我能为你做什么”等活动为载体，结合党的群众路线教育实践活动调研，真正深入村组转作风，不断提高工作主动性，主动与群众面对面交流，倾力开展党员干部结对帮扶促发展，送政策、送法律、送技术、送信息，帮项目、帮资金、帮咨询、帮培训，真切关爱和帮扶贫困户、残疾人、孤寡老人、留守儿童等弱势群体。梳理群众发展生产、调整结构过程中存在的问题及潜在的隐患，帮助分析原因，给出指导意见，增强心系群众、服务人民的使命感。
    疑难问题“会诊”。干部沉下去、问题带上来，窗口单位和服务站所主动答复群众关切和期待的热点、难点问题，把善谋富民之策、多办利民之事作为出发点和落脚点，采取服务上门、现场办公、集中解决、特事特办等方式，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。对发现的疑难问题，组织相关领导、站所共同进行会诊，查找问题根源、解决问题途径、开动脑筋，多提建议，提高工作效率，以实际行动取信于民。

    涧池镇在转作风强服务中，“即坐诊，又出诊”“即看病，又开方”“即确诊，又治顽疾”，强化服务意识，帮助群众解决生产生活中的实际困难，让群众感受到温暖，得到看得见的实惠，使干部形象更优，为民服务更实。