上七镇财政所便民服务得民心

    今年以来，上七镇财政所抢抓作风转变年活动开展契机，以方便群众、服务群众为目标，依托新建镇财政惠农便民服务大厅，完善设施、健全制度、规范服务，确保便民服务有实效、得民心。 

    集中办公，提高效率。该所自去年就开始狠抓“两基建设”，先后投入资金42万余元，建服务大厅、职工宿舍、档案室等260平方米，添置办公设施，完善了相关制度，将政策咨询、会计核算、村财管理、惠农资金兑现等统一集中到大厅对外办公。实行政策咨询、财务报账、资金兑现等事项的一站式服务，彻底解决了群众以往办事找人难、不懂程序、耗时费力办事慢的困难问题。

    建章立制，规范运作。便民服务大厅实行服务内容、办事程序、政策依据、承办时限、服务电话、工作人员情况“六公开”， 建立和完善了上七镇财政干部岗位公示牌、财政所所长、预算会计、统管会计、资金会计等岗位职责制度、财政干部“八不准”“十严禁”规定、村级财务管理、专项资金管理等制度及相关流程图，使工作人员有规可循、有章必依，让群众办明白事，办放心事。凡是属于镇一级审批办理的，只要材料齐全、条件具备，便民服务大厅即予以办理；凡是属于上级审批办理的，便民服务大厅负责帮群众进行政策咨询、资料初审、代替群众办理，使“一站式便民服务大厅”真正发挥了方便群众，提高效率的作用。

    优质服务，取信于民。便民服务大厅实行行政问责、服务承诺、首问责任、限时办结等六项制度，对不能办理的事项，说明原因，耐心做好群众解释工作。工作人员在便民服务中态度热情，依法办事，绝不向群众“吃、拿、卡、要”。同时设有沙发、饮水机、阅报栏、便民工具及药箱等设备，以供群众之需。建立了财政便民服务登记册、代办事项登记册、群众意见登记簿，对每天开展服务事项进行登记，群众对工作人员的服务态度、效率等有意见的，可在登记簿上留言，财政所按月汇总并认真做好整改。

    据悉，至目前该便民服务大厅共接待群众政策咨询225人次，受理财务报账52笔，惠农资金兑现260多万元，财政惠农便民服务大厅的设立极大地发挥了为民、便民、利民的作用，受到了广大党员群众的好评。