涧池工商所成功处理一起消费定金退还纠纷

    近日，汉阴县消费者谢女士向涧池工商所求助：希望家电经销商退还购家电的“定金”700元。经过工商人员的介入调查，并与经销商的再三协商，最后成功处理了这起消费定金退还纠纷。

    3月17日，消费者谢女士在涧池镇某家电销售店看好并选中了空调、洗衣机、电视三大件，共计金额9700元。当即预付了700元“定金”， 经销商也给谢女士出具了定金收条，书面约定在3月底货到付完余款。由于某种原因，谢女士之后想取消购买这些家电，于是找到了家电经销商。但经销商告诉她空调、洗衣机、电视三件家电已备齐现货，准备送至她家，要求其必须购买。如果不付完购家电款或者反悔，就不退还其预付的700元“定金”。双方为此事一度发生言语冲突，导致无法协商，消费者谢女士便向涧池工商所求助。

    涧池工商所与经销商联系后，协调经销商做了让步，答应消费者谢女士在其店内自愿选购一件700元的家电，原先预付的700元“定金”作为预付货款处理。在工商人员的努力下，这场因交定金引起的消费纠纷得到了圆满解决。

    工商人员提醒广大消费者：根据《合同法》的规定，“定金”属于一种法律上的担保方式，如果付定金一方没有履行债务，就无权要求另一方返还定金；相反，一旦接受定金违约，则应双倍返还定金。如今各种商品极其丰富，交定金时一定要谨慎，以免带来不必要的损失。