双乳镇强化措施提高站所服务质量
为了强化站所服务能力,提高站所服务质量,切实履行为民务实的工作职能,双乳镇积极采取措施提升各站所工作人员业务素质,以满足解决群众办事需求。
一是加强人员培训。主动邀请上级部门业务骨干及相关专家开展业务培训,对各站所工作人员进行专题业务培训,通过增强业务能力,强化服务质量,促使工作人员以热情、热心的态度给办事人员提供服务,以耐心、细心的工作给群众办理事务,进而增进干群互信,营造和谐的氛围。
二是健全工作制度。严肃工作纪律、值班纪律,镇纪委采取常规巡查、突击检查的方式,全面检查各站所工作人员工作情况,凡出现迟到早退现象的,一律严肃查处。各站所要严格实行去向告知制度,外出办事必须在去向告知牌上说明事由、时间、联系方式,避免群众办事吃“闭门羹”。
三是提升工作效率。定期对各站所工作进行检查督促,业务工作必须保质保量完成。重点检查涉及群众诉求事项,对于群众诉求未完成的,督促站所按时完成,不能拖而不办;对于已完成的,也要做好回访工作,了解群众意见及建议。
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