县卫生局开展“转换角色、换位体验”活动
在党的群众路线教育实践活动中,为切实了解和掌握群众在就医、办事难等涉及卫生领域工作范畴的难点问题,县卫生局在全县卫生系统开展“转换角色、换位体验”活动,为下一步简化医疗流程、整合医疗资源、优化医疗服务做好前期工作。
组织开展一次换位体验专题讨论。以专题讨论会的形式,组织党员干部开展一次“假如我是病人”专题讨论会活动,讨论会围绕“假如我是一名病人,我在看病中会遇到哪些问题”、“假如我是一名病人,我希望得到哪些服务”、“假如我是一名病人,我会对医院诊疗服务过程中提出哪些建议”等主题进行,切实找出群众在看病就医过程中遇到的问题。
组织开展一次换位体验活动。以服务对象的身份或陪同患者、服务对象,去看一次病、办一次事,亲身体会群众看病就医过程中的真实感受,以患者的角度审视当前我们卫生工作的一点一滴,切实了解医务人员的精神风貌、服务态度和工作作风。
组织开展一次医务工作一线体验活动。以一名医院普通职工的身份,组织党员干部深入医院工作一线,切实了解医生、护士的工作环境及在工作中遇到的困难和问题。
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