县公安局出入境创新服务暖人心

　　为不断提升出入境窗口部门服务群众水平、和谐警民关系，汉阴出入境以“全心全意为人民服务”为宗旨，以“人民群众满意”为目标，采取了“五式”服务，通过改进工作作风、工作纪律、创新便民利民服务举措等方式，努力打造“亲民、爱民、为民”的良好窗口形象。

　　“透明式”服务。为了使出入境管理工作得到广大人民群众的有效监督，接待大厅按要求公开办证流程、办证时限、服务监督牌、收费标准及依据，同时，为方便群众反映情况、监督投诉，在办证大厅设置了意见箱，公布了举报、投诉电话，真正做到“透明式”、“阳光式”服务。

　　“一站式”服务。本着“一切为了群众，一切方便群众”的原则，申请人来到办证大厅接受必要询问后，只要手续齐全，足不出户就可一次办理完毕，真正体现“一站式”服务。

　　“简便式”服务。为了缩短申请人办证时间，四月伊始，我县出入境推行“三表合一”，而且申请人不需填写表格，民警主动为其打印，申请核对信息无误后，只需在申请人一栏填写自己姓名即可。真正做到省时、省力、省心，方便、快捷。

　　“微笑式”服务。大厅始终坚持接待群众时“请”字当先，致以诚挚的微笑，对于申请材料符合要求的群众，立即为其办理相关手续，对于材料不齐全的群众，耐心细致为其解答，做到“微笑式”服务，让群众感受到接待民警服务群众的热情。

　　“值班式”服务。为给外地工作人员回乡办证带来方便，大厅实行周末节假日预约办证制度。在办证大厅门外悬挂有公布民警姓名和联系电话的公开栏，负责日常下班时间的咨询解答和周末特殊情况的预约办证，得到办证人员的一致好评。