县工商局强化“三个意识”加强队伍管理提升服务效率

    县工商局在深化党的群众路线教育实践活动中，为进一步提高全局干部职工的行政能力和服务水平，该局从三方面入手加强队伍教育管理，引导干部职工强化“三个意识”，不断规范队伍行为提升为民服务效率。

    一是以人为本，强化“为民”意识。该局要求干部职工认真践行“全心全意为人民服务”的工作宗旨，以“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效能零投诉”为工作标准，在为办事群众提供优质服务上狠下功夫，创新服务方式，拓宽服务领域，根据企业和群众的需求提供针对性服务，努力解决群众在企业、个体登记办照、消费维权中为民服务的工作要求、着力解决业主在登记和消费者投诉遇到的困难和问题，想方设法为其排忧解难。
   
    二是简化程序，强化“效能”意识。把“优质、高效、快捷”的服务方针贯彻到工商窗口服务工作中去，充分发挥窗口职能作用，降低准入门槛，简化办事程序，缩短办理时限，提升工作效能，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办，在第一时间给予企业和群众提供便利。同时认真落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制和服务承诺制等窗口工作制度，做到提前介入、及时跟进、重点指导、全程服务，最大限度地减少办事群众往返次数，让其少等候、少跑路。

    三是严于律己，强化“责任”意识。大力加强干部队伍纪律作风建设，严格执行考勤制度，不定期进行查岗，要求工作人员严格遵守上下班制度，上班期间规范着装，严禁迟到、早退、无故旷工等不良行为发生。同时还要求大家对照中央八项规定、省市有关规定以及工商系统等各项规章制度，深刻查摆自身存在的问题和不足，努力进行改进，从现在做起，从日常工作做起，以自身良好行为树立工商部门的良好形象。