汉阴国库支付局着力打造优质服务窗口

    汉阴国库支付局作为县财政局的一个重要窗口服务单位，该局自去年荣获汉阴“巾帼文明岗”以来，一年来，全体女职工以荣誉为动力，用昂扬的斗志和争创一流的服务热情，完善制度建设、提升服务效能、加强政治素养、强化业务训练等齐抓共管，为争创更高一级文明岗筑牢了根基。

    抓牢学习提素质。该局制定了一系列学习计划，坚持每周一次至少一小时学习，由干部轮流组织学习。学习内容包括：党的十八大会议精神、中央八项规定和中央厉行节约等相关规定、党的群众路线教育实践活动纲领、以及各项财经法规及国库支付改革相关精神。其次，该局定期督促了解单位财务软件使用情况，及时与信息中心或省公司联系，直至问题消化为止。

    抓紧建设促管理。该局自去年以来，完善并制定了一系列规章制度，实行严格的考核办法。制定并修改完善了《国库集中支付工作职责》、《国库支付局资金安全管理办法》、《往来资金管理规程》、《单位用款计划支付类型审核办法 》、《机关安全管理制度》 、《档案管理制度》、《每月工作任务完成情况自查表》、《考勤制度》，《服务规范》等10项规章制度，使全体成员有规可依，有章可循。

    提升服务上水平。在加强优质服务过程中，该局制定了《窗口服务规范》，使用文明用语，具体在服务中做到了一张笑脸、一声问候、一杯热茶和五个“一样”，力争使服务对象高兴而来满意而归。