县政务服务中心：应急预案完善，贴心服务群众

    1月27日，县政务服务中心督办室接到一个窗口工作人员电话，发现一名走失的孩子，正茫然无措地哭泣。中心领导得知后，立即组织管理人员按照预案处理：一方面迅速将小孩带到中心，稳定情绪后询问父母信息、联系方式、家庭住址等情况；一方面立即广播找人，并安排人员逐层逐窗口寻找。数分钟后，小孩的父亲在大厅与工作人员碰头，经过确认，孩子顺利的回到父亲身边。小孩父亲不住的感谢声中，中心工作人员都松了一口气。

    这是日常工作中的一个小插曲，但折射出中心管理的规范和应急预案的完善。自2014年7月正式运行以来，中心为群众保管遗忘财物20余件，送回走散儿童3人次，协调解决高龄补贴、残疾补助50余人次。中心以人为本的服务宗旨密切了干群关系，获得群众好评。