汉阴农商银行开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

    3月15日，汉阴农商银行，在北城街开展了以“维护金融消费安全，共创金融和谐环境”为主题的“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。

    为了使宣传活动深入人心、覆盖面广，采用了形式多样的宣传方式。一是全行总动员，由综合部牵头，所有业务部门联合行动，总行领导督促落实，于3月15日早9点在我行营业部门前搭设展板、摆放展台、拉起横幅，展开了声势浩大的宣传活动。各部门总经理，带上绶带，走上街头，向过往老百姓和前来咨询业务的客户发放印有金融消费者权益保护内容的宣传手册、彩页传单，以多形式、全方位的宣传工具既向群众宣传了“新消法”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利和五种争议解决方式等知识，又展示了我行坚定的保护金融消费者权益的立场和决心。二是全县24个营业网点门头电子屏文字宣传。3月12日起，我行就将“维护金融消费安全，共创金融和谐环境”、“维护金融消费权益，依法界定消费责任，合理规避消费风险”等宣传标语在全辖所有网点电子屏滚动播出，实现所有乡镇全覆盖，让金融消费者权益概念一目了然，使客户逐步树立起“视风险而避之、择优良而从之”的金融消费权益的自我保护意识和正确的金融产品消费观；三是宣传资料内容丰富、生动形象。安康银监分局印制的“银行卡基本小知识”、“ATM机的小知识”、“个人金融信息安全防范知识”、“什么是非法金融机构”等宣传单，省联社安康办事处印制的“‘金融消费者权益日’宣传手册”,我行印制的“防范诈骗 保护财产”、“警惕非法集资”、“银行卡使用攻略”、“反洗钱”、“假币的识别”等13样宣传彩页，集中向过往群众传递大量金融消费者权益保护知识以及“反假币”、“反洗钱”、“风险识别”等基本金融知识，鼓励客户合理运用法律武器，维护自身金融消费权益；四是设立咨询台和接访点，积极开展“3.15”公开接访活动。在我行营业部分别设立了咨询台和接访点，认真受理城乡居民消费投诉，耐心解答有关金融业务咨询，虚心听取消费者服务意见和建议。
通过此次活动，有力提升了金融消费者金融资产安全知识和自我保护能力，促进了我行服务水平提升，塑造了良好的社会形象。