县地税局搭建“连心桥”服务重点项目建设

    今年以来，县地税局积极响应市、县两级政府的号召，将服务重点项目建设作为经济税收提速发展的重要手段，充分发挥税务部门的中坚堡垒作用，优化举措、提升站位，全力以赴搭建平台，塑造良好形象，助推县域经济提速发展。

    一是健全体制，“目标化”管理。设立一个信息共享平台，进行重点项目预测评估，为引进项目提供税收决策参考。建立一套管理保障机制，使服务重点项目建设工作做到有章可循，实现规范化、标准化管理。

    二是理顺流程，“标准化”办税。按照从快、从简原则，开启高效办税直通车，涉税受理专人接待、纳税咨询专人解答、纳税辅导专人负责、涉税事项优先办理等“一条龙”服务，建立绿色通道，针对性地提供分类服务、预约服务和个性化服务。

    三是情系税户，“人性化”服务。与重大项目负责人、税收管理员定期联系，根据需求开展上门服务，主动帮助解决涉税问题，认真梳理最新税收优惠政策，第一时间通知并给予详细辅导、个性化解读。遇到特殊情况的，税收管理员可到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项，竭力为纳税人营造便捷省时的发展环境。

    四是助力发展，“精细化”辅导。成立纳税志愿服务队，深入重大项目企业走访调研，认真听取重大项目企业对纳税服务、涉税事项的意见和建议，在税收政策和服务手段上给予重点帮扶，运用纳税评估分析指标，提供涉税风险辅导。

    五是连心专享，“个性化”保护。从维护纳税人权益出发，建立并畅通重点建设项目税收投诉渠道，设置专人受理窗口，耐心服务，有效预防和化解税务行政争议，依法保护纳税人的合法权益。