汉阴县政务服务中心春节前为民服务更高效

        春节将至，汉阴县政务服务中心积极安排部署，确保春节前政务服务不断档，确保用心服务每一名办事群众。

 

        一是管理更严格。要求各窗口严格落实中心管理制度、切实遵守工作纪律，做到先请假后离岗，严格落实AB岗制度，严禁脱岗、早退，确保政务服务不断档，并且中心领导到一线坐班，协调处理大厅出现的各种问题，以便遇到问题快速反应马上行动。

 

        二是办事更高效。针对务工人员返乡、学生放假、春节将至办事集中的特点，政务中心要求全体窗口工作人员要更好地落实一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等制度，同时还推行“预约服务、代办服务、邮寄服务、延时服务、特事特办、急事急办”等特色服务，确保每一名来中心的办事群众都能在承诺时限内办成所办业务，让办事群众来时安心，办事舒心，走时称心。

 

        三是服务更贴心。中心设置了导办咨询台，将办事群众迅速指引到办事窗口。同时，配备自助查询机、电话机、自助充电插口、长条椅、茶水间等配套服务设施，为办事群众送上一缕冬日暖阳。