汉阴供电分公司多渠道推广网上缴费服务

  为加快多元化网上缴费渠道的推广力度，让更多客户轻松实时缴费，近日，汉阴县供电分公司以多渠道推广网上缴费新业务，让客户体验互联网服务方式带来的便捷服务。

  据悉，该公司是安康辖区首家实现多元化缴费系统上线运行的单位，目前注册用户4200余户，为了进一步拓宽缴费渠道，不断提升服务理念、创新服务方式，公司采取了一系列形之有效的方式推广网上缴费服务：一是各供电所营业厅、事故抢修车等均在醒目位置粘贴APP流程介绍图，利用客户到营业厅办理业务的机会，向客户推荐网上缴费方式;二是与驻地人群集中的超市、卫生院、农贸市场等协商，在醒目位置投放APP注册服务及使用宣传资料;三是结合供电服务、安全用电宣传等活动，在人口密集地方设立宣传点，向群众讲解“陕西地电”掌上营业厅功能特点，现场指导客户下载、安装和绑定;四是利用安全用电进校园和学校开家长会的机会，为学生和家长讲解安全用电知识、网上缴费的好处和使用方法;五是在农村偏远地区抄表、上门走收电费期间候，帮助客户下载、安装和使用APP进行网上缴费;六是通过百度贴吧、微信群、朋友圈、QQ群等多渠道向客户宣传网上缴费方式。

  本次宣传推广活动，预计将在6月30日前，注册用户数县城30%以上、川道在20%以上、农村在10%以上，且现金缴费率均不同程度下降，力争帮助中老年人群下载APP缴费软件并能够正常使用，这样不仅有效缓解窗口服务压力，智能表用户足不出户就可以进行用电查询服务、缴费购电服务等，确保广大用电客户切实感受到更便捷、高效、优质的供电服务。