汉阴税务局延伸“优化服务”阵地到“指尖”

  近年来，汉阴税务局不断健全服务制度，拓展服务内容，完善服务举措，优化服务手段，推出了一系列的服务措施，用心用情把为纳税人的服务做到最优，力求最好。把看似小小的微信群架起了税企沟通“连心桥。

  汉阴县税务局在做好传统宣传的基础上，用好用活微信群。将税收政策法规、涉税提醒、征期期限告知、办税指南等内容派专人利用微信平台进行推送。针对培训内容进行分类、网上征求意见、通知、统计人员、确定会场等。一些纳税人对不知如何申报、容易忘记申报期限等情况，还特别发布提醒信息与相关辅导，用最接地气儿的语言、最通俗易懂的表达向纳税人讲解纳税申报程序、逾期申报应相承担的法律责任等法律规定，切实为纳税人学税法、用税法和守税法提供了良好服务。

  李春苗是汉阴某房地产开发有限公司的会计，加入该群，随时关注群消息已经成了她工作的一部分。除了每天习惯性的浏览微信内容外，在工作中遇到具体涉税业务，她还不时提些问题。“营改增后，哪些进项可以抵扣，怎样入账管理，特别是在具体账务处理上，多问问税务局还是受益匪浅。在没有这个微信前经常到税务局去咨询，有的问题税务局的工作人员还要逐级请示。现在通过微信平台，不见面就可以直接得到规范性回答，确实很方便。”

  汉阴县企业财务人员像李春苗一样，一旦在日常业务操作中遇到问题，便在微信群聊中咨询，由该局业务骨干实时在线解答。除了文字交流，微信的语音功能通过一问一答的互动，使纳税人足不出户就能获得现场般的政策辅导。

  目前，汉阴县税务局建立税企微信群已吸纳1200余户企业。税企微信群的建立有效推进了‘放管服’改革，税企通过微信实时沟通交流，不仅提升企业涉税业务的操作能力，也优化了税务机关自身的管理和服务。汉阴县税务局正用优质、便民的服务，用好税收优惠政策，百般“呵护”全县中小微企业应享尽享减税新政的红利，让中小微企业得以“养精蓄锐”，在转型发展的道路上大踏步前进，快乐地成长。