县纪委多措并举全面提升信访举报工作水平

今年以来，县纪委监委以重复访、越级访专项治理为契机，夯实信访举报基础，畅通渠道，健全工作机制，不断提高信访举报工作制度化、规范化水平，促进信访举报工作提质增效。1至8月共受理群众信访举报108件（含上级转送32件），已办结85件。

畅通渠道，落实信访举报制度。进一步完善来信、来访、网络、电话、微信五位一体受理举报平台，实行工作日专人定点接访，切实抓好重要时间节点、敏感时期的信访举报受理办理工作，严格执行12388举报电话24小时接听，鼓励群众实名举报，发挥群众监督作用。认真贯彻落实《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）》，扎实推进领导干部点名接访、定期接访和信访举报民情直通车制度，开展以接访、下访、巡访为主要形式的“三访”活动，为群众举报提供便利。信访举报民情直通车到镇村巡回下访接访办理7件次、群众点名接访办理8件、领导班子成员定期到信访室接访并督促办理8件。

严格管理，规范受理分流处置。对信访举报件受理实行分级负责归口管理，实行镇和部门纪委（纪检组）月报告制共受理办理8件。严格执行《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》，由信访室登记管理分流转办，对反映县管干部和上级转交办需要本委自办的信访件，在5个工作日内分流移送案管室分办至相关承办室，对反映一般党员、干部的信访件转送各镇纪委或相关部门纪委（纪检组）办理，反映业务外信访件转相关职能部门阅处。对分流信访件规范处置严格交接程序，有效防范截留、私存信访举报件的问题，案件监督管理室和各镇纪委及时向信访室反馈处置方式及办理结果。

强化督办，认真审核办信结果。建立移送转办件督办台账，县纪委各常委每月不定期现场督办，信访室每季度与本委各室组、各镇纪委核对电子台账，实行销号管理机制，同时建立适时催办、跟踪督办、结果审核、办结反馈制度。严格落实《要结果信访举报件交办和结果会审办法》，采取办结信访件四级审核制，由审理室、信访室、分管常委、主管副书记审核办理结果，审核中发现疑点问题，及时指导办理单位进行补充核查，不断提升办信质量。1至8月，会审要结果信访件24件，经审核退回补查3件。

全面排查，开展专项治理工作。扎实开展落实中央八项规定精神、扶贫领域、党员干部涉黑涉恶、生态环保、营商环境五个专项信访举报受理处置。坚持县纪委领导班子成员联镇包抓责任制，定期开展跟踪督办督导检查，提高执纪审查效率，确保件件有结果。对群众反映强烈、社会影响较大的问题，由县纪委提级办理从严从快查处，强化震慑。1至8月共受理处置五个专项信访举报14件，立案1件，结案1件，处分1人。

复查整改，开展办理“回头看”。制定下发《开展扶贫领域重复信访举报件进行复核工作的通知》、《开展2016年以来扶贫领域反映干部违纪违规问题信访举报办理“回头看”和重点信访问题风险防控化解工作的通知》、《汉阴县纪检监察案件“大起底”专项行动实施方案》，按照逐案审核的方式进行复核，由各室和各镇纪委开展自查，复查组开展复查复核、督办整改三个阶段进行，通过复查发现问题2个，已督促承办单位整改到位。各镇党委、镇纪委对重点信访问题，加大调查处置和防控化解矛盾。严格落实实名信访举报反馈制度，对15件实名举报按照“谁承办、谁答复回访”的原则开展了反馈回访，提升群众满意度，有效降低重复、多头、越级举报，推动重复信访举报问题在基层有效解决化解。

定期研判，发挥参谋作用。建立信访举报定期分析研判制度，围绕信访举报涉及的单位和领域、人员和职级以及举报事项等内容，每季度定期梳理汇总综合分析，有针对性的对一段时期内的重点问题进行专题分析研判，及时向县委、县政府提出工作层面的建议意见，当好党内政治生态的“观察员”，为全县党风廉政建设和反腐败工作提供参考。向市纪委报送信访举报分析、调研报告各2篇，向县委、县政府主要领导和四办报送送阅件1期。积极撰写信访信息稿件，被省市纪委网站刊发10篇，通过媒体广泛宣传纪检监察信访举报工作。