关于办理县政协九届三次会议第10号提案的函

黄建华、孙国平委员：

  你们提出的《关于进一步完善出租车管理规范的提案》已收悉，现答复如下：

  首先，感谢你们对交通运输工作的关心与支持!

  目前，我县共有凤凰、顺达两家出租汽车公司，保有出租车110辆。从2003年至今，出租车为促进县域经济社会发展作出了应有的贡献。但是，我县出租车在日常经营管理中存在着不按规定使用计价器，乱要价、乱收费、拼客、随意停靠上下旅客、随意调头，车身不整洁等突出问题。为此，你们提出了“关于进一步完善出租车管理规范”的提案，这正是你们关注民生，代表群众利益的具体体现。我们高度重视你们的提案，今年以来，采取了以下整改措施，努力提升出租车服务水平。一是会同县行政审批服务局，对77辆经营年限到期的出租车，重新许可投放了77辆双燃料出租车，提升了出租车车型档次，增加了车辆安全性和舒适性。二是明确出租车经营主体和经营权期限，落实责任，要求在经营权期限内，不得炒卖和擅自转让。加强驾驶员和车辆的动态管理隐患排查，确保营运安全。三是制定出租车驾驶员招聘办法，向社会公开招聘驾驶员，择优录取77名优秀驾驶员，并向社会张榜公示。四是会同价格主管部门重新规范了我县出租车运价，并向全县公示，使出租车和乘客的权益都得到了保障。五是建立出租车行业信用评价体系，加强出租车经营服务管理。对于群众投诉较多的热点问题，我局一方面约谈出租车公司的法人代表，要求他们规范驾驶员经营行为;另一方面对在经营服务过程中，对出现重大服务质量问题、严重违规经营行为、重大安全生产责任事故的驾驶员，按照有关规定对其从业资格证扣分处理，或吊销其从业资格证，并向全体出租车驾驶员进行公示。今年以来，对12345市民热线转来的各类出租车投诉工单和乘客来电投诉，我局做到了件件投诉有调查、有回复。六是积极推动新能源出租车的发展，今年我县将投放30辆纯电动新能源出租车，目前，招商工作正在有序推进，同时，将加快新能源出租车充电站等配套服务设施正在加快建设。七是联合公安交警部门联合执法，加大对重点区域、重点时段和重大节假日期间的客运市场整治，依法严厉打击非法营运行为，针对县城内公交车站，城南汽车站附近长期聚集的非法营运车辆，我局于6月份联合县交警大队开展了为期一个月的整治行动，我们从每天早上7点至夜间9点，不间断地定点检查和道路巡查等相结合的方式加大打击力度，取得了明显效果。

  再次感谢你们对交通运输工作提出的宝贵意见！

汉阴县交通运输局

2019年7月18日