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网上调查

汉阴县2024年信息化发展情况网络问卷调查

尊敬的先生/女士:

您好!为了解信息化发展给群众生产生活带来的变化和您的切身感受,切实将社会期盼和群众智慧吸收到本地信息化发展工作中。我们组织开展本地信息化发展情况网络问卷调查工作。本问卷各题没有对错之分,请仔细阅读题目后,根据您了解的情况和实际感受作答即可。问卷调查结果仅用于评估分析和政策研究,不会透露您的个人信息。本次答题时间约3~5分钟,感谢您的积极参与!

一、基本信息

(一)您的性别:



(二)您的最高学历:
小学及以下
初中
高中/中专
大学(大专、本科及以上)

(三)您目前的常住地属于哪类社区?
城镇(有居民委员会)
农村(有村民委员会)

(四)您目前的职业:
党政机关、事业单位工作人员
企业/公司中、高层管理人员
企业/公司一般人员
商业/服务业人员
农林牧渔从业人员
在校学生
退休人员
待业
其他

二、数字化学习工作

(一)近一年来,您平均每周用电子设备阅读(如电子书、电子期刊和文章,有声读物、新闻资讯等)的时间约多久?
2小时以下
2—4小时
4—6小时
6—8小时
8—10小时
10小时以上

(二)近一年来,您在日常工作、学习和生活中是否使用过生成式人工智能(如文心一言、通义千问等)帮助您完成以下事项?它在多大程度上为您提供了帮助?

1.查阅资料/搜索信息
帮助很大,生成的结果可以直接为我所用
有一定帮助,生成结果有一定的参考意义
帮助有限,只能提供简单参考
没有任何帮助
没用过

2.生成文本或图片
帮助很大,生成的结果可以直接为我所用
有一定帮助,生成结果有一定的参考意义
帮助有限,只能提供简单参考
没有任何帮助
没用过

3.编写代码
帮助很大,生成的结果可以直接为我所用
有一定帮助,生成结果有一定的参考意义
帮助有限,只能提供简单参考
没有任何帮助
没用过

4.处理数据
帮助很大,生成的结果可以直接为我所用
有一定帮助,生成结果有一定的参考意义
帮助有限,只能提供简单参考
没有任何帮助
没用过

5.语言翻译
帮助很大,生成的结果可以直接为我所用
有一定帮助,生成结果有一定的参考意义
帮助有限,只能提供简单参考
没有任何帮助
没用过

6.和我聊天,提供情感支持
帮助很大,生成的结果可以直接为我所用
有一定帮助,生成结果很有参考意义
帮助有限,只能提供简单参考
没有任何帮助
没用过

(三)以下表述您认为是否正确?

1.数据不包括图形、音频、视频
正确
错误
不知道

2.手机接收的信息是通过电磁波传递的
正确
错误
不知道

3.人脸识别支付是基于人的相貌特征信息进行身份认证的生物特征识别
正确
错误
不知道

4.物联网是将每个物体连接到网络进行信息交换
正确
错误
不知道

5.机器人是具有人型的智能机器
正确
错误
不知道

(四)以下数字技能操作,符合您实际的有哪些?(多选)
我能够熟练操作智能手机的基本功能(如拍照、连接网络、打开应用软件、截屏、扫码,至少会三种)
我能够搜索网络信息和下载软件应用
我能够使用文档编辑工具(如WPS Word Excel PPT等)
我能够使用网络语音或视频聊天
我能够使用电脑、手机等编辑音频或视频
我能够编写简单的程序(如实现两个数的加减乘除并输出结果)
我能够收发电子邮件

三、数字化生活服务

(一)近一年来,您在家使用过哪些智能家居产品?(多选)
可联网控制的空调、冰箱、洗衣机、厨房电器等
智能音箱(如小度智能音箱、小爱智能音箱、天猫精灵音箱等)
智能门锁
智能照明
智能家居摄像头(可以通过手机、平板实时操控、查看拍摄画面)
扫地机器人
AR/VR(虚拟/增强现实)设备
没有使用过
其他

(二)近一年来,您在以下领域的数字消费情况有什么变化?

1.网络购物(包括淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)
变多了
变少了
没什么变化
没消费

2.视频影音(包括音视频APP会员、付费点播等)
变多了
变少了
没什么变化
没消费

3.数字阅读(包括电子书购买、网络课程学习等)
变多了
变少了
没什么变化
没消费

4.游戏娱乐(包括购买游戏及皮肤道具等)
变多了
变少了
没什么变化
没消费

(三)近一年来,您在本地以下公共场所使用公共Wi-Fi的情况如何?

1.交通枢纽(如火车站、航站楼等)
没使用过
连接不上/没有
网络质量可以满足使用需求
网络质量无法满足使用需求

2.学校
没使用过
连接不上/没有
网络质量可以满足使用需求
网络质量无法满足使用需求

3.政务服务大厅
没使用过
连接不上/没有
网络质量可以满足使用需求
网络质量无法满足使用需求

4.医院(卫生院)
没使用过
连接不上/没有
网络质量可以满足使用需求
网络质量无法满足使用需求

5.核心商圈(如大型商超等)
没使用过
连接不上/没有
网络质量可以满足使用需求
网络质量无法满足使用需求

6.公共文化场馆(图书馆、博物馆、文化馆等)
没使用过
连接不上/没有
网络质量可以满足使用需求
网络质量无法满足使用需求

(四)近一年来,您使用5G网络的感受如何?
使用体验明显优于4G
和4G没有太大差别
不好,很少显示5G信号
没有特别关注过是4G还是5G
用的不是5G手机/没有办理5G手机卡
不清楚

(五)近一年来,据您了解,本地医院(县级及以上医院)能提供哪些数字医疗服务?您是否使用过?

1.线上预约挂号
能提供,且使用过
能提供,但未使用过
未提供
不清楚

2.线上查询检验报告
能提供,且使用过
能提供,但未使用过
未提供
不清楚

3.线上缴费
能提供,且使用过
能提供,但未使用过
未提供
不清楚

4.自助机缴费
能提供,且使用过
能提供,但未使用过
未提供
不清楚

5.电子病历、电子健康档案
能提供,且使用过
能提供,但未使用过
未提供
不清楚

6.远程医疗服务
能提供,且使用过
能提供,但未使用过
未提供
不清楚

(六)近一年来,您对本地以下数字化交通服务的感受如何?

1.公交、铁路扫码支付
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没用过/不知道

2.交通信息实时推送(如出行规划、交通事故、拥堵、管制、天气信息提醒等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没用过/不知道

3.公交到站实时预报
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没用过/不知道

4.智慧停车(如智能找停车位、自动缴停车费)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没用过/不知道

(七)近一年来,据您了解,本地能够提供以下哪些数字文化服务?您是否体验过?

1.数字图书馆(如线上阅读馆藏电子书籍、线上借阅预约、自助借书还书等)
能提供,且体验过
能提供,但未体验过
未提供
不清楚

2.数字博物馆(如线上展览、VR展厅、智能讲解等)
能提供,且体验过
能提供,但未体验过
未提供
不清楚

3.数字美术馆(如线上展览、VR展厅、智能讲解等)
能提供,且体验过
能提供,但未体验过
未提供
不清楚

4.数字文化馆(如线上展览、VR展厅、智能讲解等)
能提供,且体验过
能提供,但未体验过
未提供
不清楚

5.线上文化活动(如线上讲座、文化艺术展播等)
能提供,且体验过
能提供,但未体验过
未提供
不清楚

(八)据您了解,本地为帮助老年人融入数字生活采取过哪些举措?(多选)
社区(村委会)组织开展针对老年人的防网络/电信诈骗宣讲、网络安全讲座等
在政务大厅、银行、医院等场所有专人指导老年人操作自助设备或帮助线上业务操作
社区(村委会)对老年人进行数字技能培训(如讲解如何使用手机等)
本地政务网站/App/小程序提供老年版模式或功能(如使用大字体、大图标、语音朗读等)
不清楚
其他

(九)近一年来,您在本地能够通过线上渠道缴纳以下哪些费用?(多选)
水费
电费
燃气费
物业费
有线电视
宽带、固定电话
以上都没有

四、数字化公共治理

(一)近一年来,您是否通过本地政府网站/App/小程序等进行过以下活动?满意度如何?

1.办理事项(如户口迁移、个税专项附加扣除等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有进行过

2.查询信息(如政策文件、办事流程等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有进行过

3.投诉建议(如12345、领导留言板等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有进行过

4.开具证明(如公积金缴存证明、社保参保证明等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有进行过

(二)以下政府开展的网络治理规范措施,您的感受如何?(评价感受按星星数量体现,“★”表示“没有什么成效”,“★★★★★”表示“成效非常显著”)

1.治理电视机顶盒广告与系统升级问题

★★
★★★
★★★★
★★★★★

2.规范网络直播带货行为

★★
★★★
★★★★
★★★★★

3.打击治理电信网络诈骗

★★
★★★
★★★★
★★★★★

4.打击网络谣言

★★
★★★
★★★★
★★★★★

5.整治网络戾气(如恶意诋毁、污名化、斗狠PK、恶意造梗等)

★★
★★★
★★★★
★★★★★

6.整治短视频信息内容导向不良

★★
★★★
★★★★
★★★★★

(三)近一年来,您是否关注过本地(省级及以下)政府部门在新媒体平台(如学习强国、微博、微信、抖音等)开设的账号?
没关注过
关注过

(四)近一年来,您通过以下哪些渠道获取过网络安全知识?(多选)
居(村)委会发放和张贴的网络安全宣传手册、展板、海报等
家人、朋友告知
本地政府部门推送的短信
社交媒体(如微博、微信公众号发布的文章等)
本地网站、电视、电台、公共场所(含交通类)等投放的网络安全宣传公益广告
本地政府组织的网络安全宣传活动(论坛、展会、竞赛活动等)
单位/学校组织的网络安全课程、网络安全竞赛活动等
专业社区论坛、杂志书刊等
不清楚
其他

(五)近一年来,您对居住地社区居委会/村委会利用信息技术开展治理的满意度如何?

1.通过线上渠道(如微信群、公众号、小程序、App等)及时发布政策信息
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚

2.通过线上渠道(如微信群、公众号、小程序、App等)及时回应居民意见建议
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚

3.利用数字化手段提升治安防控水平(如小区采用智能门禁、消防监测预警、高空抛物监控等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚

五、综合

(一)和2023年相比,您对本地信息化发展的成效感受如何?

1.网速更快了,信号更稳定了
非常同意
比较同意
一般
不太同意
非常不同意

2.能够在网上办理的事项(政府相关)更多且更加便捷了
非常同意
比较同意
一般
不太同意
非常不同意

3.网络让日常生活更便捷了,如出行、购物、就医、娱乐等
非常同意
比较同意
一般
不太同意
非常不同意

4.信息化相关的各类宣传更多了,如本地网站、海报、公益广告、宣传栏等
非常同意
比较同意
一般
不太同意
非常不同意

5.本地举办的信息化领域论坛会议、讲座培训及其他活动更多了
非常同意
比较同意
一般
不太同意
非常不同意

(二)以下信息化发展中可能存在的问题,您的担忧程度如何?

1.个人隐私、数据安全可能面临威胁
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

2.有些服务一刀切使用预约制和线上办理,如景区预约、电影购票,给群众带来不便
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

3.形式主义问题在数字化背景下变异翻新,导致“指尖上的形式主义”,如过度追求留痕、数据重复录入等
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

4.人们过度依赖技术,可能降低思考和学习能力
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

5.人工智能会取代很多职业,可能导致很多人失业
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

6.借助新技术,电信诈骗等犯罪手段可能更加隐蔽,更难预防
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

7.网络上的内容良莠不齐,人们难以分辨真假
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

(三)本地推动信息化发展有哪些意见和建议?(如没有则不填)


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