汉阴县文化和旅游广电局关于办理县十八届人大五次会议第165号建议的函
| 名称 | 汉阴县文化和旅游广电局关于办理县十八届人大五次会议第165号建议的函 | ||||||
| 办理部门 | 汉阴县文化和旅游广电局 | 处理状态 | 已办结 | ||||
| 签发人 | 张石 | 签发日期 | 2021-09-22 | 发布日期 | 2021-09-25 | 类别 | A |
| 正文 |
邓贤莉等代表提出的《关于大力发展特色旅游，助推县域旅游服务质量整体升级的建议》。
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| 回复 |
近年来，汉阴县旅游产业发展工作在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，紧紧围绕“打造陕南重要休闲度假中心和乡村旅游基地”的目标定位，以全域旅游示范县创建为抓手，通过强化资源保护，挖掘文化内涵，拓展营销渠道，延伸产业链条，提升服务水平，汉阴旅游品牌的知名度和影响力不断扩大，有效带动了旅游产业的转型升级发展。但相较于石泉、岚皋、平利、宁陕等县旅游业的发展，我县仍然存在一定的短板。感谢你对我县旅游事业的关心，并提出的宝贵建议。 一、加强品牌升级的建议 加强旅游景区的提等升级和资源开发，从单一观光型景区，向体验型、娱乐性、消费型等复合型景区转化，借助南京淳璞旅游发展顾问、省级旅游市场渠道商等外力，从项目创业、产品设计，景区规划入手，充分挖掘和利用好汉阴自然山水、人文历史和产业基础资源。一是依托汉阴县2021年重大建设项目（汽车莱斯和石头城项目），打造秦岭自驾第一县和秦岭石城品牌，以市场定方向、以需求定投资，用好每一笔旅游投资，从项目的开始就做好项目的运营和规划，实现旅游景区的高质量发展。二是将凤堰古梯田景区作为汉阴县旅游产业的龙头，站在整个安康市层面打造安康市“一山、一水、一田园”（一山是指岚宫山，一水是指瀛湖，一田园是指凤堰古梯田）品牌，放眼全国，打造“北纬30°最美梯田”（据统计，全国优质景观大部分在北纬30°）。 二、不断完善营销对策的建议 一是常态化营销，利用广播、电视、报刊等媒体进行推介；二是网红营销，通过各个平台网红流量来进行推介；三是聚焦短视频和摄影大赛来营销，利用抖音、快手、今日头条等平台发布短视频和举办高质量摄影大赛邀请全国摄影专家通过摄影作品走向全国甚至是国际来进行营销。 三、不断完善配套设施的建议 一是推动县城游客集散中心“落地生根”。积极创造条件，努力解决县城无游客集散中心的问题。同时，加快各核心景区游客服务中心建设进度。二是丰富旅游信息推送发布手段。采取在各大宾馆（饭店）、城区各关键节点、广场、重要景区设立电子触摸屏及旅游导览图，利用手机APP、短信提示、微信扫码及微信公众号，设立旅游标识牌等方式，解决游客获知旅游信息难的问题。三是培育并扶持部分基础条件较好，具有特异化、有内涵的农家乐。将资源整合并进行改造提升，培养成具有一定接待能力的农家乐集群，发扬汉阴本土特色美食、带动增收。四是在各景区根据运营需求，分区域逐步策划观景设施、停车场、游步道、旅游公厕等基础配套设施项目，逐步完善基础配套设施体系。 四、加强旅游人才队伍建设的建议： 我县旅游自然资源禀赋不高、旅游基础配套不完善，提升服务质量和服务水平是弥补我县短板的有效途径。你们的建议一语中的，结合实际我们将积极做好：一是建立了旅游服务培训常态化机制，结合市县工作部署制定全县从业人员培训计划，通过组织涉旅从业人员开展培训班、举行技能展示等方式，促进涉旅从业人员队伍数量、质量提升，打造一支与我县旅游发展相适应的人才队伍。二是建立汉阴县旅游志愿服务长效机制，积极衔接团县委、志愿者联盟、老年大学等部门、组织，以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神为目标，启动了汉阴旅游志愿者队伍建设工作。三是加强对旅行社导流能力的指导，鼓励其拓展业务和旅游服务承接空间，积极做好“送出去”和“接进来”服务，采取专兼结合、市场与政府补贴等手段，确保游客“进得来”、“游得美”、“出得去”，带动旅游经济良性向好。 五、优化旅游消费环境的建议 一是加强农家乐食品安全监管、提升服务水平，对宾馆、饭店、农家乐等旅游餐饮单位的食品卫生、环境卫生进行监督检查，对未达标的单位坚决关停。重点对区内农家乐、垂钓园、农业休闲园等餐饮服务的食品安全进行专项检查，严把食品进货、加工、存储等环节，坚决杜绝食品卫生方面安全事故发生。二是开展打击“不合理低价游”、“非法从事旅游业务”专项行动。进一步加大对“不合理低价游”的打击力度，紧盯价格、合同、购物等重点环节，严厉打击参与“不合理低价游”的旅行社、导游、购物店等。重点查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息，以及虚假宣传、误导旅游者等行为。打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为。三是开展景区专项督促检查行动。对景区、宾馆饭店游乐设施、厂内交通工具、索道、吊桥、锅炉、压力容器、煤气管道、电路、电梯等安全技术方面开展监督检查工作；依法查处旅游景区不落实明码标价和收费公示制度、不执行景区门票价格对特定群体的减免优惠政策等违规行为;规范景区宗教活动场所的宗教活动和教职人员执业行为，进一步制止和纠正违法违规设立功德箱等借教敛财问题;对区内星级饭店、旅游景区等人员密集场所的消防安全进行检查;对辖区内的充气式水上游乐设施进行大检查，对各项手续不齐全的坚决采取关停措施。 非常感谢您对我县旅游发展的关心与支持，同时，真诚希望您能一如既往地关注安康旅游、支持汉阴旅游产业发展，全面建设幸福汉阴，携手共创美好明天。 |
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